I have a bar of screen glitch on my Nitro AN515-55, how do J fix it?

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JamesonUy
JamesonUy Member Posts: 9 New User

I was watching Netflix on my laptop, and then suddenly, this glitch showed on top of my screen. I suspected it was an issue with the LCD, but whenever I minimise the application this bar would disappear, so what I did was not watch on full screen. But a few days ago, this glitch didn't just show on Netflix alone. I was turning on my laptop, and this shows. It comes and goes, but when it is there, the display becomes laggy.

Answers

  • AKASH29
    AKASH29 Member Posts: 14

    Tinkerer

    edited May 2022
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    is it just happened randomly ? processor ryzen or intel ?
  • Commodore_1995#
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    What is the exact model? Example AN515-55-58VH. Does this ghost also appear in the bios?

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  • JamesonUy
    JamesonUy Member Posts: 9 New User
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    Yes, it happened randomly; I didn't touch anything. The processor is Intel core i5, and I'm unsure how to determine the exact model. What I'm sure of is its model is Nitro AN515-55. I don't know how to answer your question "does this ghost also appear in the bios.
  • JamesonUy
    JamesonUy Member Posts: 9 New User
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    It interacts with applications that are minimized, maximized, opened and closed. 
  • Commodore_1995#
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    Access the bios by pressing f2 before the Acer logo. Now, see if the display issue also occurs in the bios.

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  • JamesonUy
    JamesonUy Member Posts: 9 New User
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    Yes it did appear
  • Commodore_1995#
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    Does the same problem occur on an external monitor?

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  • JamesonUy
    JamesonUy Member Posts: 9 New User
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    I don't have an external monitor to test that
  • Commodore_1995#
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    Do you have a television?

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  • JamesonUy
    JamesonUy Member Posts: 9 New User
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    Uh yeah but, it's an old tv the big ones not flat screens. Is there any way to know what its problem is?
  • Commodore_1995#
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    This appears to be a problem called GHOSTING in displays. Is your laptop still under warranty?

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  • JamesonUy
    JamesonUy Member Posts: 9 New User
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    Yes I think so, it was just purchased last year.
  • Commodore_1995#
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    In what country do you live?

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  • JamesonUy
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    I solved it by lowering it's refresh rate from 140hz to 60hz
  • AKASH29
    AKASH29 Member Posts: 14

    Tinkerer

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    @jamesonuy after changing refresh rate did ur problem solved ? 

  • Commodore_1995#
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    JamesonUy said:
    I solved it by lowering it's refresh rate from 140hz to 60hz
    When you return to 144hz, does the problem also return?


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  • JamesonUy
    JamesonUy Member Posts: 9 New User
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    When on 60hz the glitch doesn't seem to appear but when I switch it back to 140hz, after a while it will go back.
  • Commodore_1995#
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    Is your laptop still under warranty? Have you tried disconnecting the edp cable from the motherboard and the display? Disconnect the lithium battery first.

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