Acer Nitro 5 AN515-52NB not turning on but keyboard lights are on

furne
furne Member Posts: 3 New User
Hi there my laptop has been randomly freezing, it wont respond to any key except the power button. I turn it off, unplug it and wait a bit, hold down the power button for 30 seconds then tap it, after this the keyboard lights turn on and off, this normally fixes it and it comes back on good as new. Today however it isnt working I've been trying for hours and hours, when I boot it like I usually do when it freezes the keyboard comes on and off for a bit but then gets stuck with the keyboard lights on and I dont know what to do. Does anyone know what the issue is and how I could fix it?

Answers

  • Have you tried to reset the battery?
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  • furne
    furne Member Posts: 3 New User
    I can't find the battery pinhole anywhere
  • You will find it in the lower case, on the right side of the RAM compartment, next to the usb ports.
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  • furne
    furne Member Posts: 3 New User
    do i have to take the back off?
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