Mi laptop Aspire 3 315-53G-51P1 no arranca luego de mostrar el logo

Hoy mi laptop encendió sin problemas, pero en un punto se puso algo lenta y la reinicié. Allí comenzó el problema, porque luego de mostrar el logo se quedó la pantalla en negro con el cursor como si estuviera cargando.

Ya intenté el botón de reset, y nada.

También me fui al menú con Alt+F10 y restablecí el equipo con la opción "Mantener mis archivos", tampoco funcionó

Puse el comando chkdsk C: /f en el símbolo del sistema y me arrojó lo siguiente: "error al transferir los mensajes de sesión al registro de eventos con estado 50". Al prenderla de nuevo seguía igual.

No estoy segura de si debo intentar restablecer con "quitar todo", porque si no se soluciona quedo igual y encima pierdo mis archivos.

Gracias por adelantado 🙏

Accepted answers

JackE

El disco duro está fallando. No intentaré restablecer o corregir errores porque podría perder datos personales.

En su lugar, le sugiero que retire el disco duro e intente copiar los datos personales al puerto USB de otra máquina utilizando un adaptador USB a disco duro de 2,5 "de bajo costo (~ $ 10 USD).

Luego, compre un disco duro nuevo de 2,5 ".1TB (~ $ 50 USD) o un SSD más rápido de 2,5" 1TB (~ $ 100) y vuelva a instalar Win10 con la herramienta gratuita de creación de medios de Microsoft. También quitaría la tarjeta de memoria optane y cambiaría el modo BIOS SATA al modo AHCI ya que optane ya no ofrece mucha ventaja de velocidad, especialmente si decides instalar un SSD. Jack E/NJ

https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10

HDD is failing. I would not attempt to reset or correct errors because you might lose personal data.

Instead, I suggest that you remove the HDD and try to copy personal data to another machine's USB port using an inexpensive 2.5" USB-to-HDD adapter (~$10USD).

Then buy a new 2.5" .1TB HDD (~$50USD) or a faster 2.5" 1TB SSD (~$100) and re-install Win10 using Microsoft's free media creation tool. I would also remove the optane memory card and change BIOS SATA mode to AHCI mode since optane does not offer much speed advantage anymore especially if you decide to install an SSD. Jack E/NJ

https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10

All comments

JackE

¿La máquina tiene HDD mecánico o SSD instalado? Jack E/NJ

Does machine have mechanical HDD or SSD installed? Jack E/NJ

Gabriela02

@JackE Por lo que veo en la etiqueta, HDD.

JackE

El disco duro está fallando. No intentaré restablecer o corregir errores porque podría perder datos personales.

En su lugar, le sugiero que retire el disco duro e intente copiar los datos personales al puerto USB de otra máquina utilizando un adaptador USB a disco duro de 2,5 "de bajo costo (~ $ 10 USD).

Luego, compre un disco duro nuevo de 2,5 ".1TB (~ $ 50 USD) o un SSD más rápido de 2,5" 1TB (~ $ 100) y vuelva a instalar Win10 con la herramienta gratuita de creación de medios de Microsoft. También quitaría la tarjeta de memoria optane y cambiaría el modo BIOS SATA al modo AHCI ya que optane ya no ofrece mucha ventaja de velocidad, especialmente si decides instalar un SSD. Jack E/NJ

https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10

HDD is failing. I would not attempt to reset or correct errors because you might lose personal data.

Instead, I suggest that you remove the HDD and try to copy personal data to another machine's USB port using an inexpensive 2.5" USB-to-HDD adapter (~$10USD).

Then buy a new 2.5" .1TB HDD (~$50USD) or a faster 2.5" 1TB SSD (~$100) and re-install Win10 using Microsoft's free media creation tool. I would also remove the optane memory card and change BIOS SATA mode to AHCI mode since optane does not offer much speed advantage anymore especially if you decide to install an SSD. Jack E/NJ