Microphone on my new SF514-54GT doesn't work

Gil123
Gil123 Member Posts: 5 New User
Hi,
The built-in microphone array from Intel never worked, and only shows a fixed 100% bar on the sound level (altought there's no sound around). External headset does work however, so the problem is with the built-in one only.
I tried reinstalling drivers etc, to no avail.
This is quite frustrating since it's a new PC (and otherwise a pretty good one at that).

Answers

  • When you move the LCD to a specific position, does the microphone work? There may be a problem with the microphone cable.
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  • Gil123
    Gil123 Member Posts: 5 New User
    no change at any screen position. sound level remains stuck at 100% and no sound is recorded.
  • When you test the microphone here:

    Is your voice identified in TEST THE MICROPHONE?
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  • Gil123
    Gil123 Member Posts: 5 New User
    this is what i see - sound at 100% and no response. could the machine be damaged?


  • Test the microphone at this link: https://www.onlinemictest.com/
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  • Gil123
    Gil123 Member Posts: 5 New User
    nothing. no response. mic is dead.
  • What happens when you reinstall windows by pressing alt + f10?
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  • Gil123
    Gil123 Member Posts: 5 New User
    not sure what you mean, reinstall Windows? I don't think I wanna do that right now.
  • What happens when you update windows and download optional updates?
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  • billsey
    billsey ACE Posts: 31,454 Trailblazer
    From that Sound Settings page go into Device Properties and show us the volume settings.
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