Laptop screen goes black after booting

tuckeralmengor
tuckeralmengor Member Posts: 8 New User
edited October 2023 in 2020 Archives
When I turn on my laptop, it boots up as usual but when the password screen appears, the screen goes black after about 10 seconds. The computer is still on and so is the screen but it is completely unresponsive

Answers

  • What is the exact model? Example an515-51-75kz. Do you know if this problem occurred after any windows update?
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  • tuckeralmengor
    tuckeralmengor Member Posts: 8 New User
    It's an Aspire E5-576 series
  • What happens when you press fn + f6? Also, does the image remain dark when you connect an external monitor or TV?
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  • tuckeralmengor
    tuckeralmengor Member Posts: 8 New User
    FN F6 simply turns the screen on and off but it remains black and unresponsive. the image does remain dark on an external monitor
  • When you access the bios, does the image appear correctly?
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  • tuckeralmengor
    tuckeralmengor Member Posts: 8 New User
    I haven't accessed BIOS. I don't know how to do that or what to do.
  • Press the f2 key before the acer logo.
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  • tuckeralmengor
    tuckeralmengor Member Posts: 8 New User
    So, here's the weird thing. BIOS screen works fine (it doesn't turn off) same for Recovery screen. 
  • SunilkumarDalai
    SunilkumarDalai Member Posts: 2 New User
    Laptop screen goes black after booting
  • The same problem occurs when reinstalling windows, pressing alt + f10 before the acer logo?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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