acer predator helios 300 ph317-73-75rt

thecushner
thecushner Member Posts: 8

Tinkerer

edited November 2023 in 2020 Archives
Hello I have had this gaming laptop for a year now today I tried to turn it on and all o got was a black screen and my keyboard was lit up there was no boot screen or anything else please help 

Answers

  • Does the same problem occur when turning off the notebook, disconnecting the power adapter and pressing the power for 12 seconds?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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  • thecushner
    thecushner Member Posts: 8

    Tinkerer

    Yes it does 
  • Is your laptop under warranty? Have you ever tried disassembling the laptop to disconnect the battery, ram, and keyboard?
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  • thecushner
    thecushner Member Posts: 8

    Tinkerer

    my laptop is out of warranty I have not tried that but I will thank you so much for your help 
  • OK! When disassembling the laptop, notify here.
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  • thecushner
    thecushner Member Posts: 8

    Tinkerer

    Hello i am trying to upload a video Of what is happening to my laptop but I don’t know how to
  • Upload to youtube and then copy and paste the link here.
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  • Try resetting the battery. Turn off the laptop, disconnect the power adapter and press the power button for 12 seconds. Then, leave the laptop off for 20 minutes and see if the problem is resolved.
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  • thecushner
    thecushner Member Posts: 8

    Tinkerer

    I have tried that a bunch of times and nothing happens Thank you so much for responding I really appreciate your help 
  • Does the same problem occur when changing the ram memory? Try disconnecting the lition battery as well.
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  • thecushner
    thecushner Member Posts: 8

    Tinkerer

    Good morning I have tried disconnecting the battery and taking the battery out and I have tried to reseat and switch out the memory with new memory and I have tried to do a battery reset and I get the same out come as before.Thank you for your help on this matter I really appreciate it 
  • thecushner
    thecushner Member Posts: 8

    Tinkerer

    This just really is a bad situation for me because the laptop is out of warranty and I use it for work.
  • There were users with similar problems on the g9-593 models and the problem was solved by changing the rtc battery. Check out these guides:

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