acer spin sp513, the mouse is not controllable, involuntary scrolling what to do?

nlaval
nlaval Member Posts: 2 New User
edited December 2022 in Swift and Spin Series
I have had this laptop for 3 years, but for 2 days I have had this problem: involuntary scrolling, disappearance of the mouse pointer or loss of mouse control ...
[Edited the thread to add the issue detail]

Answers

  • What is the exact model? Example SP513-51-58NP. Also, what happens when you restore windows for the past week?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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  • billsey
    billsey ACE Posts: 34,962 Trailblazer
    Is there any chance you have a key stuck, or perhaps some warping where the touchpad sits?
    Click on "Like" if you find my answer useful or click on "Yes" if it answers your question.
  • Can you send a photo from the touchpad?
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  • nlaval
    nlaval Member Posts: 2 New User
    voilà ...
  • What is the exact model? Example SP513-51-58NP
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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  • neco47
    neco47 Member Posts: 1 New User

    Did anyone found a solution to this problem? We are having the problem for quite some time and are tired of it.