XF270H - Blue light / Screen black / No OSD

Lorna3000
Lorna3000 Member Posts: 5 New User
edited February 2024 in 2020 Archives
I'm trying to connect a new XF270H monitor to an HP laptop. The blue power illuminates, but that's it. Screen remains black, and no OSD buttons work.

I've tried DP-to-DP, and also DP-to-HDMI cables. I tried it on a Dell desktop, and it doesn't work there, either.

I'm running Windows 10 on both laptop and desktop. Monitor screen does briefly change from black to a less intense black when powered on (when blue light first comes on), but then goes back to dark black, where it remains.

Any suggestions?

Answers

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  • Lorna3000
    Lorna3000 Member Posts: 5 New User
    Thank you so much for your prompt reply. Bit I just bought this monitor two days ago, so if anything n
  • Lorna3000
    Lorna3000 Member Posts: 5 New User
    needs to be replaced, I'm just going to return it. :-)
  • Have you checked that the power cable is properly connected to the back of the monitor?
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  • Lorna3000
    Lorna3000 Member Posts: 5 New User
    Yes, the blue light is illuminated, so I know it's getting power. But thank you very much for your response. :-)
  • So I recommend that you exchange with the seller.
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  • Lorna3000
    Lorna3000 Member Posts: 5 New User
    I think you're probably right. I just thought I would ask in this forum first to see if maybe I was missing something. Thanks for your reply!
  • You are welcome.
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