why is myn fingerprint reader burning me

mrheavens
mrheavens Member Posts: 4 New User
edited November 2023 in 2020 Archives
why is my fingerprint reader burning?
i just noticed it two days ago.
how can i disable the reader please?

Answers

  • Could you provide the exact model? Example an515-51-75kz.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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      egydiocoelho Trailblazer
     
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  • mrheavens
    mrheavens Member Posts: 4 New User
    acer travelmate 8571
  • mrheavens
    mrheavens Member Posts: 4 New User
    model no: LK1
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    edited May 2020
    Is the fingerprint reader literally burning your finger? Have you tried to disable here?
    https://www.youtube.com/cxfqGksoibY
    It is a video of a similar model. Try disconnecting the fingerprint on the motherboard.
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  • mrheavens
    mrheavens Member Posts: 4 New User
    thank u.......
    seems i will have take it to technicians, to avoid loosing things i cant fix back.
  • Ok! Post the result here.
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  • Samuel-Acer
    Samuel-Acer Moderator Posts: 687 Moderator
    Hi @mrheavens,

    We are sorry for the inconvenience caused to you. We request you share a few details via PM to me. Will be happy to check and assist you.

    Details required
    Date of purchase
    Unit Serial Number.  

    Regards,
    Acer-Samuel