PT515-51-75BH SSD keeps disappearing and reappearing randomly

Svitesh
Svitesh Member Posts: 21

Tinkerer

edited November 2023 in 2020 Archives
laptop:Acer Predator Triton 500,PT515-51-75BH
ssd:Samsung (MZ-V7E1T0BW) 970 EVO SSD 1TB - M.2 NVMe
      (bought it in feb)

Most times when I close my laptop the SSD just disappears.
Things I have done that caused it to reappear but eventually the same thing happens again:
1)updated relevant firmware
2)disabled fast boot
3)restarting continuously some times helps it to reappear. 
«1

Answers

  • Try disabling fast boot on bios, fast startup on power options and hybrid suspension on advanced power options. Also, have you updated the ssd bios and firmware?
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    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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  • Svitesh
    Svitesh Member Posts: 21

    Tinkerer

    1)already disabled fast boot2)just unchecked at startup on power options  (did this now)3)you mean hybrid sleep right if so it's already off4)do you mean SSD drivers from the device manager? (if so its already updated)
    restarted my laptop only change was step 2, SSD is showing up for now!
  • 1) ok
    2) ok
    3) yes
    4) No. I mean updating the mainboard firmware and the ssd firmware.
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  • Svitesh
    Svitesh Member Posts: 21

    Tinkerer

    edited April 2020
    how do I update mainboard firmware and the ssd firmware?


  • Did the problem remain after disabling fast startup?
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  • Svitesh
    Svitesh Member Posts: 21

    Tinkerer

    for now it appears to be working
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  • Svitesh
    Svitesh Member Posts: 21

    Tinkerer

    Thanks for the help will update if anything changes.
  • Svitesh
    Svitesh Member Posts: 21

    Tinkerer

    Hey, it disappeared again. Acer bios is up to date by the way. 
  • Svitesh
    Svitesh Member Posts: 21

    Tinkerer

    How do I change this to recommended driver?
  • have you tried to update the ssd firmware?
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  • Svitesh
    Svitesh Member Posts: 21

    Tinkerer

    edited April 2020
    1)update the SSD firmware option is not showing up in Samsung magician.

    2)what should be the SATA  mode in bios on startup?

  • Svitesh
    Svitesh Member Posts: 21

    Tinkerer

    these are the options I have in SATA mode in bios by the way:
    - AHCI
    -RST with Optane
    -RST premium with Optane (this option is selected by default)
  • I always opt for the ahci mode, even though the rst with optane mode improves the performance of the ssd a little.
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  • Svitesh
    Svitesh Member Posts: 21

    Tinkerer

    and what about the Samsung magician firmware update problem and the pic I sent earlier?
  • Samsung magician software does not recognize devices when sata mode is on rst with optane!
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  • Svitesh
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    Tinkerer

    Hey egydiocoelho

    Switched to ahci mode, couldn't see or update the driver. The next day it somehow installed the driver everything was up to date but today it started disappearing again. What am I missing? or is there any way to find what is at fault here?

    Thanks
  • sata mode is still in ahci? what happens when you uninstall intel rapid storage?
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  • Svitesh
    Svitesh Member Posts: 21

    Tinkerer

    I SWITCHED sata mode from rst premium with optane to AHCI (right now it's in ahci bios). I don't know what  you mean by uninstall intel rapid storage its not there in uninstall a program.
  • There must be something similar to this:
    How To Fix High CPU Usage Caused By IAStorDataSvc
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