Aspire 7 A715-74G usb 3.1 ports not working properly

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Answers

  • KanKio
    KanKio Member Posts: 16

    Tinkerer

    Have you tested with another usb cable?

    I used usb tree viewer and this I what it shows. according to the software having a companion port means they use the same physical port and port 18 supports usb 3
    could this mean the cable's not working properly?
    I don't have another cable at the moment so I ordered one
  • On the USB 3.0 port, what is the transfer rate that the HD usually reaches?
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  • KanKio
    KanKio Member Posts: 16

    Tinkerer

    On the USB 3.0 port, what is the transfer rate that the HD usually reaches?
    It usually starts at 1 gigabytes/sec (ever since I selcted best performance) and after 1 or 2 seconds drops back to between 40 to 45 MB/s
  • I'm trying to search for information about this model "WD my passport 70A8" on google and can't find it. Can you send the link for that model or the serial number? Example: WDBYVG0010BBK-WESN.
    Also, are you trying to connect to a USB 3.0 or 3.1 port?
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  • KanKio
    KanKio Member Posts: 16

    Tinkerer

    I'm trying to search for information about this model "WD my passport 70A8" on google and can't find it. Can you send the link for that model or the serial number? Example: WDBYVG0010BBK-WESN.
    Also, are you trying to connect to a USB 3.0 or 3.1 port?
    it's: wdbbep0010bbk-03
    It's a USB 3.0 port
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    edited February 2020
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  • If the version is newer, you don't need to install it.
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  • KanKio
    KanKio Member Posts: 16

    Tinkerer

    edited February 2020
    OK! Install these drivers and see if the hdd transfer rate improves
    the first time I tried it was going near 110 MB/s but then it changed back to how it was (I tried more than 10 times after it). and the read speed went up by 1 megabyte a second
  • The only idea I have at the moment would be to check if there is a newer driver for the USB 3.0 port, through idhardware.
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