My new nitro 5 won’t turn on

Erdem
Erdem Member Posts: 4 New User
edited November 2023 in 2019 Archives
İ bought a new niyro 5 recently when try to open it screen does not turning on but keyboard backlight and fans do. 

Answers

  • What is the exact model? Example AN515-51-75dc
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
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  • Erdem
    Erdem Member Posts: 4 New User
    What is the exact model? Example AN515-51-75dc
    An517-51
  • Esse modelo não possui o orifício para resetar a bateria. Experimente desconectar da tomada e pressione o botão power por 12 segundos.
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  • Erdem
    Erdem Member Posts: 4 New User
    Esse modelo não possui o orifício para resetar a bateria. Experimente desconectar da tomada e pressione o botão power por 12 segundos.
    already tried.
  • There was one user who was able to resolve this issue: https://community.acer.com/en/discussion/comment/763264/#Comment_763264
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Erdem
    Erdem Member Posts: 4 New User
    There was one user who was able to resolve this issue: https://community.acer.com/en/discussion/comment/763264/#Comment_763264
    Didn’t work. Guess i am gonna send it to technical services
  • You can send a private message to that user and ask how exactly he or she discharged the battery. I think he used some device to drain the battery quickly.
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