Acer Nitro AN515-54-72XP - Bios menu all options are grey

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sbki
sbki Member Posts: 14

Tinkerer

edited November 2023 in 2019 Archives
Bios menu all options are grey and i can't choose any of them. Please help acer nitro an 515-54  bios insydeh20 rev5.0
Just exit options are working. Because of this problem i can't remove bios password. Please help.


Best Answer

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,767 Trailblazer
    Answer ✓
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    Can you access windows normally? Or did this notebook come with linux or without any operating system? I'm asking you this, why in the boot tab is appearing uefi shell:
    https://youtu.be/fQS9A4O_4uQ
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

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  • Commodore_1995#
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    what is the exact model? Example an515-51-75kz.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
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    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
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  • sbki
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    AN515-54-72XP
  • Commodore_1995#
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    When you access uefi bios, do you have to enter a password?
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  • sbki
    sbki Member Posts: 14

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    Yes i entered password and i know password but i cant reset
  • Commodore_1995#
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    Has this problem always occurred? What happens when you change bootmode to legacy?
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  • sbki
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    I can't enter greyed out.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,767 Trailblazer
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  • Commodore_1995#
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    Have you tried disconnecting the rtc battery?
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  • Gawain
    Gawain Member Posts: 373 Seasoned Practitioner WiFi Icon
    edited September 2019
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    pls post a screen shot of the security page from the bios
  • sbki
    sbki Member Posts: 14

    Tinkerer

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    cd boot 

    cd: target directory not found.
  • sbki
    sbki Member Posts: 14

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    My pc is free dos havent operating system
  • sbki
    sbki Member Posts: 14

    Tinkerer

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    i tried this video but cd boot
    cd: target directory not found
  • Gawain
    Gawain Member Posts: 373 Seasoned Practitioner WiFi Icon
    edited September 2019
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    right, if you try and reset the user password first to clear it, what happens (I mean can it be removed)?  (leave it clear for new password and the same for confirm new password)
  • sbki
    sbki Member Posts: 14

    Tinkerer

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    I cant choose any options in bios all grey

  • Gawain
    Gawain Member Posts: 373 Seasoned Practitioner WiFi Icon
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    do you know if the laptop had a bios update at any point?
  • sbki
    sbki Member Posts: 14

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    Guys I remembered supervisor password and all options are opened now. Thank you
  • sbki
    sbki Member Posts: 14

    Tinkerer

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    Remembered first password is not administor password but i remembered second password. Thanks God
  • Commodore_1995#
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    Even so, this is strange. Usually you can only login with the correct password or unlock code.
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  • sbki
    sbki Member Posts: 14

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    When i typed user password all options grey but i remembered supervisor password and all options are opened.