ICONIA TALK S - A1-734's microphones problem

Pierpaolo
Pierpaolo Member Posts: 5 New User
edited March 18 in 2019 Archives
Hi. I have a problem with the microphones on my ICONIA TALK S - A1-734: when I make or receive a call they don't work but if I use the Recorder app they work perfectly. I made an hard reset but the problem remained. Can someone help me? Thank you!

Answers

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    edited August 2019
    OK! I will edit my answer.
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  • Pierpaolo
    Pierpaolo Member Posts: 5 New User
    Thanks egydiocohelo. I also think it's some software setting but my os is Android 6.0
  • Have you tried updating the android firmware?
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  • Pierpaolo
    Pierpaolo Member Posts: 5 New User
    I made the factory data reset and the firmware update but microphones work only with the Recorder app, not while I'am calling !  :/ 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    edited November 2019
    Utilisez-vous un microphone externe ou le microphone de la tablette?

    Do you use an external microphone or tablet microphone?

    Translated from French to English
    Acer-Samuel
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  • Pierpaolo
    Pierpaolo Member Posts: 5 New User
    The tablet's microphones don't work. If I use the external microphone then everything works.
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  • Pierpaolo
    Pierpaolo Member Posts: 5 New User
    I changed the settings as described in the article but nothing has changed. I decided to send the tablet to the Acer service center. Thanks anyway for your precious help Egydiocoelho  :) 
  • Ok! Post the result here.
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