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ICONIA TALK S - A1-734's microphones problem

PierpaoloPierpaolo Posts: 5Member New User
Hi. I have a problem with the microphones on my ICONIA TALK S - A1-734: when I make or receive a call they don't work but if I use the Recorder app they work perfectly. I made an hard reset but the problem remained. Can someone help me? Thank you!

FAQ & Answers

  • egydiocoelhoegydiocoelho Posts: 32,975ACE Trailblazer
    edited August 2019
    OK! I will edit my answer.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
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    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
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  • PierpaoloPierpaolo Posts: 5Member New User
    Thanks egydiocohelo. I also think it's some software setting but my os is Android 6.0
  • Have you tried updating the android firmware?
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  • PierpaoloPierpaolo Posts: 5Member New User
    I made the factory data reset and the firmware update but microphones work only with the Recorder app, not while I'am calling !  :/ 
  • egydiocoelhoegydiocoelho Posts: 32,975ACE Trailblazer
    edited November 2019
    Utilisez-vous un microphone externe ou le microphone de la tablette?

    Do you use an external microphone or tablet microphone?

    Translated from French to English
    Acer-Samuel
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  • PierpaoloPierpaolo Posts: 5Member New User
    The tablet's microphones don't work. If I use the external microphone then everything works.
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  • PierpaoloPierpaolo Posts: 5Member New User
    I changed the settings as described in the article but nothing has changed. I decided to send the tablet to the Acer service center. Thanks anyway for your precious help Egydiocoelho  :) 
  • Ok! Post the result here.
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