Laptop screen is bright but blank on turning it on.

Nitin11Katiyar
Nitin11Katiyar Member Posts: 6 New User
edited September 2023 in 2019 Archives
My Acer E5-551G-T1Z8 has stopped just after showing a blue screen and since Then when I turn it on it just shows a bright screen nothing else is shown.
Please tell me the problem?tell me the solutions also.

Answers

  • Can you upload a screenshot of the problem?
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  • Nitin11Katiyar
    Nitin11Katiyar Member Posts: 6 New User
    this is the problem I am facing with my laptop also it's fan is not working properly it's running with a much lower speed than before.
  • Try a power reset. To do this, disconnect the notebook from the socket and then disconnect the lithium battery. Then press the power button for thirty seconds.
    However, it is very likely to be a hardware problem.
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  • Nitin11Katiyar
    Nitin11Katiyar Member Posts: 6 New User
    I did that many times but this solution doesn't work.
  • Please do not accept the answers without solving the problem. Is the image displayed on an external monitor?
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  • Nitin11Katiyar
    Nitin11Katiyar Member Posts: 6 New User
    What image?
  • Have you checked if windows is displayed on an external monitor?
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  • Nitin11Katiyar
    Nitin11Katiyar Member Posts: 6 New User
    No it wasn't displayed.
    By the way I have given my laptop to a repair shop.
    I want to know if he will be able to access my laptop or not as there are some important files.? Laptop was password protected.
  • There will always be ways to find out a password. That's why I suggest you back it up before you take it to the repair shop.
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