Acer Aspire M5-583P-6428 - Windows 10 Touch Screen

themodefanatic
themodefanatic Member Posts: 6 New User
edited November 2023 in 2019 Archives
have a backup ASPIRE M5-583P-6428 and it came installed with a touchscreen. i did a new install of windows 10 and the literature and stickers on laptop say it has multi touch hd led lcd touch screen but i have been at this for four days and havent been able to get it to even recognize that there is even a hid compliant screen on laptop ? any help would be apreciated!!!!!!!!!

Answers

  • According to this link, this model has touch screen display: https://www.acer.com/datasheets/2013/4876/M5-583P/NX.MEFAA.001.html
    Is there a driver with device manager problems?
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  • themodefanatic
    themodefanatic Member Posts: 6 New User
                     according to all the literature it has a touch screen and the screen is physically installed on the laptop. however it shows nothing in the device manager about a hid compliant screen. there are no drivers listed on the acer download page and updating windows does absolutely nothing. disabling then enabling does nothing. i have tried an hp soulution for some voltron controller . nothing .

  • Did you reinstall windows using Microsoft's iso or by pressing the alt + f10 command before the Acer logo?
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  • Have you ever checked this video?
    https://youtu.be/u3DxD23u1c4
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  • themodefanatic
    themodefanatic Member Posts: 6 New User
    reinstalled from usb iso install

    i might have to try this video next
    i looked mightily for anything and everything but didnt see this ! thx 
  • OK! Post the result here! However, you may still need to install the proper driver! Before you formatted the hd, was the touchscreen working correctly?
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  • themodefanatic
    themodefanatic Member Posts: 6 New User
    before i installed there was no bootable drive and no operating system installed on that drive.
    so i had to do a fresh install. and i have looked there is no drivers to download. the only thing i have found that is even close is something call nextwindow voltron touch controller from catalog.microsoft.update but it wont install.nothing on acer website/download section either. 

  • Is there a driver with the name touchscreen on the human interface device?
    Resultado de imagem para touchscreen dispositivo de interface humana
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  • themodefanatic
    themodefanatic Member Posts: 6 New User
    no there is not. it is not listed in the device manager but on the literature and the stickers on laptop it says it has one. 
  • themodefanatic
    themodefanatic Member Posts: 6 New User

    this is the device manager pic screen
  • Can you enter only the first ten numbers of the part number? https://global-download.acer.com/SupportFiles/Files/SNID/APP/SerialNumberDetectionTool.exe
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