Spin 11 CP311-1HN Not charging / Battery problem

Airlann
Airlann Member Posts: 3 New User
edited November 2023 in 2019 Archives
I bought this Chromebook for my Son and after using it on battery for the first time, when we re-charged the battery it appears to be stuck at 1% and will not charge (despite trying both USB-C ports and a hard reset).  Has anyone had this issue?

Answers

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  • Airlann
    Airlann Member Posts: 3 New User
    Thank you - I watched it and tried the hard reset but it hasn't resolved the problem.
  • Is the battery light blue or blinking?
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  • Airlann
    Airlann Member Posts: 3 New User
    It was blinking and then blue but I have tried several hard resets and a factory reset again, and finally without explanation it is charging - I keep my fingers crossed!
  • post the result here!
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