Aspire E5-575G-580Y mouse won't do 2 finger scrolling after OS downgrade.

AkramSeid
AkramSeid Member Posts: 9 New User
edited September 2023 in 2019 Archives
I recently downgraded from windows 10 to windows 8.1 because I had the BSOD error. And now 2 finger scrolling will not work with the trackpad.
If there is a way to upgrade back to windows 10 and fix this issue that would be great. But if i can get 2 finger scrolling on windows 8.1 that would be nice as well.
Thanks.

Answers

  • Hello! Have you checked that the touchpad function in bios is in basic or advanced? Have you tried updating the drivers?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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  • AkramSeid
    AkramSeid Member Posts: 9 New User
    Hello! Have you checked that the touchpad function in bios is in basic or advanced? Have you tried updating the drivers?
    I'm not sure if I should set it to basic or advanced. And I tried downloading drivers from the website, one of them was installed but didn't do anything, and the other one failed to install.
  • Enter the bios by pressing f2 as soon as you turn on the notebook. Then go touchpad function and save it when exiting. Check to see if it solves the problem. Then go to the bios again and change to advanced and test too!
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  • AkramSeid
    AkramSeid Member Posts: 9 New User
    Enter the bios by pressing f2 as soon as you turn on the notebook. Then go touchpad function and save it when exiting. Check to see if it solves the problem. Then go to the bios again and change to advanced and test too!
    I tried this with both advanced and basic. It still does not work.
  • Check this video:
    https://youtu.be/i9CkgqDUuxs
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  • AkramSeid
    AkramSeid Member Posts: 9 New User
    I installed the ELAN driver but I don't have the driver settings, so I can't change anything.
  • I would like you to send a photo of the device manager!
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  • AkramSeid
    AkramSeid Member Posts: 9 New User
    I would like you to send a photo of the device manager!
    https://gyazo.com/f17942db17a97bc3836d23ed05adf50a
  • Have you tried uninstalling and deleting the mouse driver? Here's an example:

    Then restart the notebook and test it!
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