acer aspire 7 a717-71g core i7 laptop CAMERA is not WORKING

azhar25
azhar25 Member Posts: 19

Tinkerer

edited September 2023 in 2019 Archives
hello Friends i got windows update notification and i think after that next day when i called on skype i realised that camera isn't working in my laptop acer aspire 7 a717-71g

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Answers

  • Hello! Have you tried the camera here? 
    https://pt.webcamtests.com/
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • azhar25
    azhar25 Member Posts: 19

    Tinkerer

    azhar25 said:
    hello Friends i got windows update notification and i think after that next day when i called on skype i realised that camera isn't working in my laptop acer aspire 7 a717-71gegydiocoelho said:
    Hello! Have you tried the camera here? 
    https://pt.webcamtests.com/


  • Is there a driver with device manager problems?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
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    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
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  • azhar25
    azhar25 Member Posts: 19

    Tinkerer

    Is there a driver with device manager problems?

    yes one unkown usb
  • I would like to see the error code for this device:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
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  • azhar25
    azhar25 Member Posts: 19

    Tinkerer

    I would like to see the error code for this device:

    how can i tell you the error code?
  • Click the driver with the yellow icon and enter the error code and also the idharware:


    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
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  • azhar25
    azhar25 Member Posts: 19

    Tinkerer

    Click the driver with the yellow icon and enter the error code and also the idharware:


    its different here i don't know how to enter the code error

  • azhar25
    azhar25 Member Posts: 19

    Tinkerer

    Click the driver with the yellow icon and enter the error code and also the idharware:


    do you have anydesk or teamviwer?
  • I do not speak english very well! Have you checked the information I asked for?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • azhar25
    azhar25 Member Posts: 19

    Tinkerer

    I do not speak english very well! Have you checked the information I asked for?
     
    yes i send the Screen shot
  • azhar25
    azhar25 Member Posts: 19

    Tinkerer

    I do not speak english very well! Have you checked the information I asked for?
    Do You Have Team viwer or anydesk
  • Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • azhar25
    azhar25 Member Posts: 19

    Tinkerer

    I think this is the webcam driver!
    NOT WORKING THIS TRICK I TRIED
    AND RESTART STILL SAME ERROR
  • Have you tried restoring the notebook to reverse the update?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
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  • azhar25
    azhar25 Member Posts: 19

    Tinkerer

    Have you tried restoring the notebook to reverse the update?
    ITS NOT WORKING,
    AND I DON'T KNOW HOW TO UNINSTALL THE UPDATE OF THE WINDOW
  • Before you try to restore the notebook, make sure the driverbooster program finds some updates to the usb ports of your model: https://www.iobit.com/en/driver-booster.php
    Uncheck all useless programs and leave only the drivers!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • azhar25
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    Tinkerer

    Before you try to restore the notebook, make sure the driverbooster program finds some updates to the usb ports of your model: https://www.iobit.com/en/driver-booster.php
    Uncheck all useless programs and leave only the drivers!

    Have you tried restoring the notebook to reverse the update?
    ITS NOT WORKING,
    AND I DON'T KNOW HOW TO UNINSTALL THE UPDATE OF THE WINDOW


    when i was installing the driver booster then this error came 
  • Try pressing alt + f10 before the Acer logo to try to reinstall windows! You need to back up your files!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • azhar25
    azhar25 Member Posts: 19

    Tinkerer

    Try pressing alt + f10 before the Acer logo to try to reinstall windows! You need to back up your files!

    Try pressing alt + f10 before the Acer logo to try to reinstall windows! You need to back up your files!
    i reinstall the windows by windows updating tool i made the boot and install a fresh window but the camera is still not working