Unable to change brightness (swift sf314-52).

emiimon
emiimon Member Posts: 4 New User
edited November 2023 in 2019 Archives
I have an ACER Swift 3 (swift sf314-52). I updated it yesterday to "version 1809 amd64 2019-03". I honestly have little to no idea what to do when it comes to computers, so that's why I'm here. I only made this account to ask some questions.

- After the update I'm unable to change the brightness on my computer. I'm very sensitive to light and I have no idea how to change it. I tried doing some research of how to fix it somehow, but nothing worked. I went into the Device Manager, Display adapters and then "Intel(R) HD Graphics 610" (who has a triangle on it). I went into properties and it says "Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43)". The only thing I was able to somehow fix this issue was to download f.lux, but that's not really what I need. I need to be able to control the brightness on my computer manually.

- The layout of the computer was even changed due to the update. Everything "shrinked"/got smaller. I was able to go into Display settings and change the size from 100% recommended to 150%. That's annoying.

So if anyone out there know how to fix this issue at all, I'd gladly appreciate it. I've honestly thought about buying a new computer, but I don't have that type of money right now.

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
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Answers

  • Hello! Verify that upgrading the driver to the latest version if it solves the problem: https://downloadmirror.intel.com/28646/a08/dch_igcc_win64_25.20.100.6618.exe
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  • emiimon
    emiimon Member Posts: 4 New User

    That did not work.
  • Do it:
    a) uninstall and delete the current video driver in the device manager and disconnect the wireless:

    b) then restart the notebook and reinstall the driver:
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  • emiimon
    emiimon Member Posts: 4 New User
    Deleted it, restarted the computer, downloaded the link you sent again and I got this:

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
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  • emiimon
    emiimon Member Posts: 4 New User
    Thank you! That actually worked  :)
  • You are welcome my friend ;)
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  • MaxFrancis21
    MaxFrancis21 Member Posts: 1 New User
    Hello I have the SAME issue and the SAME symptoms with my Intel(R) UHD Graphics 620, help me i'm really desperate...
  • Hello @MaxFrancis21 Ideally you create a new topic by clicking Ask a question. Tell me the problem and the exact model of the notebook and add me by placing an @!
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