Laptop screen getting frozen when it is idle

rysoumya
rysoumya Member Posts: 10 New User
edited September 2023 in 2019 Archives
CONFIGURATION : Aspire E15, i3 6th gen,4 GB DDR4 memory ,Windows 10
My screen is getting frozen once the laptop is idle and after that it doesn't works until I shut it down by pressing the power button. It works fine after restart. I bought this laptop recently just 15 days back.

Best Answer

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Answer ✓
    It is normal for the notebook to stay a little slow, when windows update is downloading the updates!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
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Answers

  • What is the exact model of notebook? Example an515-51-75kz!
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  • rysoumya
    rysoumya Member Posts: 10 New User
    Aspire E 15   E5-575-3112
  • What is the bios version? Are you using version 1803 or 1809 of windows 10? Are the drivers up to date?
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  • rysoumya
    rysoumya Member Posts: 10 New User
    version 1607
  • This version of windows is very old! I suggest you download the updates from windows 10 and then let me know the bios version!
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  • rysoumya
    rysoumya Member Posts: 10 New User
    its getting updated everyday and the next schedule it's showing this version

  • OK! Try upgrading to version 1809: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
    However, you need to back up your files as a precaution!
    I also suggest you let the bios version! Go in the cortana and enter information! There will show the bios version!
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  • rysoumya
    rysoumya Member Posts: 10 New User
    Everytime it becomes very slow when any updates are in queue as frequently updates are happening.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
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