Acer VG240Y Input not supported

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enefem
enefem Member Posts: 16 Troubleshooter
edited February 16 in 2019 Archives
Hello
I just bought a acer monitor like in the title. The problem is with bouncing "Input not supported" message. It's showing while PC bootup. From the post message to windows 10 welcome screen.
Monitor is connected via HDMI to RX 590.
Is it possible to fix it? If my system works well, i'm worry about uefi, where I would change something but my monitor does not show anything except "Input not supported".

Best Answer

  • enefem
    enefem Member Posts: 16 Troubleshooter
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    in MSI Uefi there is a option called Windows 10 WHQL support. If enabled it's make POST to display in full HD + some other features. Disabling it make my monitor to works as expected wihout "Input no supported" message.


Answers

  • Commodore_1995#
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    Hello! What is the model of your desktop? Are you using which type of entry? HDMI, DVI, DP?
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  • enefem
    enefem Member Posts: 16 Troubleshooter
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    Hi, thanks for reply.

    "What is the model of your desktop?"
    It's custom build with Ryzen 5 2600, MSI B450 A PRO, RX590.

    "Are you using which type of entry? HDMI, DVI, DP?"
    Monitor is connected via HDMI. 
  • Commodore_1995#
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    On bios, is the dedicated video card selected as the primary?
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  • enefem
    enefem Member Posts: 16 Troubleshooter
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    Disabling windows 10 WHQL Support helped. Thanks for helped me targeting of the issue.
  • Commodore_1995#
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    Can you explain exactly how you solved the problem? Maybe it's interesting for another user!
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  • enefem
    enefem Member Posts: 16 Troubleshooter
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    in MSI Uefi there is a option called Windows 10 WHQL support. If enabled it's make POST to display in full HD + some other features. Disabling it make my monitor to works as expected wihout "Input no supported" message.


  • Commodore_1995#
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    Great, my friend! Accept your own response to get the topic resolved! That way, other users will see this topic as a solution!
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