Why can't i connect my Acer Aspire V3-372-52to an monitor using the usb-c port?

SilfverA
SilfverA Member Posts: 6 New User
edited August 2023 in 2019 Archives
Why can't i connect my Acer Aspire V3 to an monitor using the usb-c port? I have an Aspire V3 and it can´t find my Dell p2719hc monitor via the USB-c port. I have another laptop who it works just fine with.

Answers

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,297 Trailblazer
    edited January 2019
    What is the model of your v3? Example v3-571!
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  • SilfverA
    SilfverA Member Posts: 6 New User
    sorry, V3-372-52
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,297 Trailblazer
    edited January 2019
    Are you using any type of adapter to connect the monitor to the usb type c (3.1) port? Have you checked that the monitor is identified in the device manager?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,297 Trailblazer
    edited January 2019
    If I'm not mistaken, it is necessary that the usb-c port has the thunderbolt interface for the monitor to work!
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  • SilfverA
    SilfverA Member Posts: 6 New User
    No, the monitor is not identified in the device manager. The laptop register that something is connected to the usb-c port, but than nothing is happening
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  • SilfverA
    SilfverA Member Posts: 6 New User
    OK, my usb-c port does not have that icon, it has the regular USB icon (+SS). Can i use some kind of adapter to get i work? 
  • I do not like using adapters! Does your monitor have any hdmi or display port input?
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  • On the other laptop, is there a symbol that indicates that the usb port 3.1 accepts monitor?
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  • SilfverA
    SilfverA Member Posts: 6 New User
    The thing is that when i use the other laptop (computer 2) i can have all my stuff (printer, mouse/keyboard, webcam etc) connected directly to the monitor and just have the usb-c conected to the computer. When i am working with computer 1i do not want to move every item, it would be nice to just connect the usb-c and the start working.
    And , yes, computer 2 has the icon that i can se in youre link
  • You should buy an adapter like this:
    Resultado de imagem para adaptador thunderbolt usb c
    However, I'm not 100% sure if it will detect the monitor!
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  • SilfverA
    SilfverA Member Posts: 6 New User
    Well, i guess i have to visit som shop tomorrow and buy some kind of adapter or dockingstation. Thank you so much for the help
  • Great! Pos the result here!
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