SF315-52 installed a mouse and now the touchpad is gone

CarrieC
CarrieC Member Posts: 6

Tinkerer

edited November 2023 in 2019 Archives
Touchpad has uninstalled itself.  Have tried to install driver from ACER site and nothing happens. Installation runs, and then nothing is actually installed.  

Answers

  • See if the touchpad appears in the device manager as a hidden device: 
    Resultado de imagem para dispositivo oculto gerenciador de dispositivos
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • CarrieC
    CarrieC Member Posts: 6

    Tinkerer

    It is no longer showing under Device Manager...
  • CarrieC
    CarrieC Member Posts: 6

    Tinkerer

    It does not show under hidden devices. 


  • CarrieC
    CarrieC Member Posts: 6

    Tinkerer

    I installed three times the first driver, and have restarted my computer after and nothing changes. 
    The second driver link doesn't look like it contains an .exe so it doesn't do anything. 


  • Have you pressed fn + f7? I see that there are two mice connected. Are you connecting an external mouse? If yes, then it is possible that this function is enabled:

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  • CarrieC
    CarrieC Member Posts: 6

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    Pressing fn and F7 didn't do anything. 
  • CarrieC
    CarrieC Member Posts: 6

    Tinkerer

    I chatted with a Microsoft tech and not sure how it works now but it is installed under a unknown device and won't let me update the driver. 

    I pressed this strange button at the top of the Device Manager called "Scan for Hardware changes" So it's now working but its certainly not installed correctly. 
  • OK! So you download and use the free driverbooster version to update your notebook drivers: https://www.iobit.com/en/driver-booster.php#
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    edited January 2019
    editado...
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