Problema RAM configuración fábrica Acer Aspire E5-551-7TV0

elsanchez
elsanchez Member Posts: 1 New User

Recién compré un equipo Aspire, primera vez, su costo beneficio me pareció estupendo sin embargo al llegar a casa e instalar mi equipo me he encontrado con problemas en los recursos asignados a mi equipo.

 

El equipo en cuestión es el siguiente:

http://www.acer.com.mx/ac/es/MX/content/model/NX.MUDAL.001

 

Al iniciar Windows 8.1 ( y después de la actualización a Windows 10) me encontré con que Windows solo tenía 3.20 GB usables de los 12 GB que mostraba el equipo.

Al revisar en el BIOS la cantidad de memoria me apareció que si contaba con los 12 GB instalados.

 

Pensando que esto era un problema en Windows, sus licencias, o alguna otra cosa más inicie con un Live CD linux y me encontré con la sorpresa de ver que se tienen dos módulos DIMM instalados. 

Uno de 4 GB en el canal A y otro de 8 GB en el canal B [http://paste.fedoraproject.org/275157/14441037/] , sin embargo la memoria total seguía siendo la misma 3143 MB para ser más específicos [http://paste.fedoraproject.org/275158/14441038/ ]. 

 

Como he dicho en Windows parece ser algo similar y no creo que sea dependiente del Sistema Operativo (ambos son de 64bits).

 

¿Alguién ha tenido experiencia en éstos casos?, ¿Será un problema en todos los equipos de éste modelo o solo fue mi equipo?.

 

Llevo dos días con el equipo y en realidad no quisiera deshacerme de un equipo con estas especificaciones técnicas dado su bajo costo pero prefiero no perder mi dinero y buscar un equipo con compatibilidad en sus especificaciones.

 

Saludos.