VN7 GTX850M Grafikkarten Treiber

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Carsten-Acer_Retired
Carsten-Acer_Retired Member, Knowledge Author Posts: 684 Seasoned Specialist WiFi Icon

Guten Tag Community,

 

wie bislang durch einige Beiträge dargestellt, gibt es Probleme bezüglich des Grafiktreibers, bei einigen VN7 Modellen, in Verbindung mit der GTX850M Grafikkarte.

 

Wir sind derzeit im Gespräch mit Taiwan und Arbeiten an einer endgültigen Lösung zu dem Problem.

 

Unterstützend würde es uns helfen wenn mir einige Community Mitglieder Ihre SNID oder S/N und Hardware-ID von der Grafikkarte, zusammen mit ein paar Screenshots von den Fehlermeldungen per PM zusenden könnten.

Dies würde uns sehr helfen, das Problem schneller zu lösen.

 

Die Hardware-ID findet man im Gerätemanager:

-Auf die Grafikkarte Klicken

-Dann auf Details

-Unter Eigenschaft: Hardware-IDs auswählen.

 

Und die Nachfolgenden Punkte (meist 4), bitte kopieren und zusenden.

Die S/N oder SNID kann man unter dem Notebook ablesen, oder mit der Identity Card (Identitätskarte) aufrufen und einen Screenshot davon machen.

Falls vorhanden, wären ein paar Screenshots von den Fehlermeldungen der Anwendungen und Spiele noch sehr Hilfreich.

 

 

Danke und viele Grüße aus Ahrensburg

Acer-Carsten

 

Community Moderator

Answers

  • Carsten-Acer_Retired
    Carsten-Acer_Retired Member, Knowledge Author Posts: 684 Seasoned Specialist WiFi Icon
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    Hallo Community,

     

    wie oben beschrieben würde es uns wirklich helfen, wenn wir einige Seriennummern sowie Hardware ID´s von betroffenen Geräten erhalten könnten.

     

    Da bei mir bislang noch keine PM ankam und das Wochenende vor der Tür steht, möchte ich hiermit einmal auf meine Bitte hinweisen.

     

    Hier nochmals meine Bitte mir die Seriennummer (vom Laptop) und Hardware ID´s (von der Grafikkarte) per PM zu senden und einen Screenshot von Fehlermeldungen bei Programmen und Spielen mitzusenden.

     

    Dies würde uns wirklich helfen, schneller eine Lösung zu dem Treiber Problem auszuarbeiten.

     

     

    Danke und viele Grüße aus Ahrensburg

    Acer-Carsten

     

    Community Moderator

  • Carsten-Acer_Retired
    Carsten-Acer_Retired Member, Knowledge Author Posts: 684 Seasoned Specialist WiFi Icon
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    Meinen Dank,

     

    für die bisher geposteten Beiträge mit SNID / Seriennummer und den Hardwar-ID´s von der Grafikkarte, an:

     

    A-rolf und Andrzej

     

    Derren Beiträge ich aus Datenschutzgründen entfernt, aber derren Inhalt ich bereits an unsere Entwickler weitergeleitet habe. (Bitte SNID / Seriennummer und Hardware-ID´s per PM an mich senden)

     

     

    Danke auch an ingo1,

     

    für das erneute Einstellen seines Treibers um die Zeit zu überbrücken, bis von uns eine Endgültige Lösung ausgearbeitet wurde.

     

     

    Danke und viele Grüße aus Ahrensburg

    Acer-Carsten

     

    Community Moderator

  • frauhottelmann
    frauhottelmann Member Posts: 1 New User
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    Ich würde acer-carsten gerne eine pm schicken, ich darf aber nicht Smiley Sad

     

    Hardware-ID: PCI\VEN_10DE&DEV_1391&SUBSYS_091C1025&REV_A2
    S/N oder SNID will ich nicht öffentlich posten...

  • Carsten-Acer_Retired
    Carsten-Acer_Retired Member, Knowledge Author Posts: 684 Seasoned Specialist WiFi Icon
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    Vielen Dank frauhottelmann,

     

    ich habe Sie per PM angeschrieben und hoffe Sie können darauf Antworten.

     

    Wir sind Eifrig dabei eine Lösung zu erarbeiten und möchte Bitte alle noch um ein wenig geduld und (wenn Verfügbar) Hardware-ID´s und dazugehörige S/N oder SNID´s per PM.

     

     

    Danke und viele Grüße aus Ahrensburg

    Acer-Carsten

     

    Community Moderator

     

  • Blizzard1000
    Blizzard1000 Member Posts: 2 New User
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    Ich würde ebenfalls gerne eine PM schicken, bekomme aber leider immer die Meldung "Zugriff verweigert"...

  • SGUDrago
    SGUDrago Member Posts: 1 New User
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    Hallo Ingo, leider wird diese Datei die du hochgeladen hast nicht mehr angeboten, kannst du sie nochmal irgendwo hochladen? Vielen Dank übrigens für deine Mühen.

     

    Hallo, was ich nicht verstehe ist, warum nicht ein paar supporter von acer sich weiterhin um die *Übergangslösung>* kümmern, ich meine es ist doch nicht Ingosn job hier jedem die treiber zu schicken und sie andauernd irgendwo neu hochzuladen. Ich kann seinen Standpunkt sehr verstehen und bin absolut enttäuscht von acer, die sich nicht mal die mühe machen bis das Problem vollständig gelöst ist, die übergangslösung anzubieten. Wenn das Acer Team unfähig ist sich der Sache anzunehmen, dann sollten sie wenigstens ein kleines Taschengeld an den Senden der viel Zeit investiert hat um das Problem wennigstens übergangsweise zu lösen und somit den job macht, für den eigentlich ein Team bezahlt wird.

     

    Könnten sie dazu ein statement abgeben? und zwar eins das mehr beinhaltet als den copy paste den ich gerade vom Herr Supporter (keine Namen nennen) bekommen hab:

    "Die Problematik ist uns bekannt und das Labor arbeitet mit hochdruck dran......." 

    Nicht mal ein Hinweis darauf dass im Forum möglicherweise eine Lösung zu finden ist.

     

    Also ganz grosses Lob an Ingo1 und ganz grosses Daumen runter an den "Support".

    Eins steht fest, ich kauf kein Produkt mehr von Acer wenn man den käufern mit fehlerhafter Ware das Geld aus der Tasche zieht und anschließend sich nicht mal die Mühe macht sich zeitnah damit auseinanderzusetzen. Da muss erstmal Monate lang im Forum diskutiert werden bevor irgendwas passiert. 

  • freakest87
    freakest87 Member Posts: 6

    Tinkerer

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    Hallo! Ich würde Ihnen gerne eine Nachricht schreiben um Ihnen somit meine Hardware ID + S/N mitzuteilen, da der Grafiktreiber auf meinem VN7 auch nicht funktioniert. Leider habe ich festgestellt, dass es mir nicht möglich ist Ihnen eine Nachricht zu senden, also melde ich mich einfach mal hier! MfG

  • Carsten-Acer_Retired
    Carsten-Acer_Retired Member, Knowledge Author Posts: 684 Seasoned Specialist WiFi Icon
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    Hallo Community,

     

    eine kurze Rückmeldung.

     

    Acer Arbeitet weiterhin an der Problematik und ich nehme gerne die S/N, SNID, sowie die Hardware-ID´s per PM an von den Geräten, bei dem diese Problematik besteht. 

    (Wenn man mit dem Mauszeiger über das Bild oder den Namen einer Person zeigt, kann man "Nachricht senden" anklicken.)

     

    Es ist leider noch kein Termin verfügbar wann das Problem behoben ist, doch helfen uns die bisher zugesandten Daten (S/N, SNID und Hardware-ID´s) bei der Lösungsfindung.

     

     

    Viele Grüße aus Ahrensburg

    Acer-Carsten

     

    Community Moderator

  • bc17
    bc17 Member Posts: 26 New User
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    Hab mal eine Frage.

    Was hat es überhaupt mit den modifizierten Treibern aufsich? Kann man nicht einfach über Geforce Experience seine Treiber updaten und gut ist? Dann hat man doch die neuste Version? So hab ich es be meinem 591G gemacht.
  • Adrian_NBG
    Adrian_NBG Member Posts: 1 New User
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    hallo,

    wollte soeben gewünschte Angaben über PN mailen, jedoch wird dies verweigert ->

    "Zugriff verweigert

    Sie haben keine Berechtigung für diese Ressource oder deren übergeordnetes Element, die ausreicht, um diese Aktion auszuführen."
     
    und nun?
    Grüsse aus Nürnberg
     
    Nvidia WHQL Fehler.jpg
     
     
    NACHTRAG:
    erst nachdem ein Beitrag geschieben wurde lassen sich PN´s senden.
    PN soeben raus.
     
    Schönes WE @ all
  • freakest87
    freakest87 Member Posts: 6

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    Ingo, 

     

    wieso regst du dich nur so auf? Du bist der unhöflichste Mensch den ich je begegnet bin im Internet.

    Klar, du hast was geschafft, wozu ganz Acer nicht fähig ist, eine Lösung für das Treiber Problem zu finden. (Hut ab an dieser Stelle) Nur musst du das hier nicht ständig erwähnen und deine 'Traurigkeit' nicht an den Acer Mitarbeitern auslassen bzw. öffentlich für alle User. Behalte es für dich, mach dein Ding und versuch hier nicht Leute gegen dieses Unternehmen auf zu hetzten, weil du wahrscheinlich alleine sowieso nicht aussagekräftige Argumente bringen kannst. Ich frage mich wie du dir das vorstellst? 

    Außerdem kann ich nicht verstehen, wie du dich hier immer noch weiter aufregen kannst, da du dir denke ich sowieso schon einen neuen Hp Laptop gekauft hast? Was hat es dich dann eigentlich immernoch zu kümmern? Lösch deinen Account, gib dein Ding zurück und gut! Das ist ja schon grenzwertige Erregung öffentlichen Ärgernisses und manipulieren bzw. bilden von Massen zum durchsetzen eigener Ziele, was auch nicht gerade die feine englische Art ist. Mich selber kotzt es auch an, dass es nicht funktioniert nur mache ich nicht gleich die Menschen schlecht. Wenn es solange dauert, dauert es nunmal solange, schließlich sind es auch nur Menschen wie du und ich. Und vielleicht sind sie auch schon so weit wie du, nur kriegen den Bug auch nicht weg. Die werden doch nicht irgendeinen Fremden da draußen am Telefon Firmeninternes verraten, das wäre ja der größte Quatsch! Ich bin guter Dinge und würde mich riesig feuen, wenn sich mal was tun würde! In diesem Sinne, ein schönes Wochenende! Nicht's für ungut!

     

    MfG, der auf deiner Ignorierliste. Smiley Happy

  • freakest87
    freakest87 Member Posts: 6

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    Ja, aber wieso ratest du mir dann, dass ich mein Notebook zurück schicken soll? Ich verstehe das alles nicht.. Ich wusste gar nicht, dass man einfach so die IP eines anderen für eigene Zwecke benutzen darf. Wieder was gelernt! Du weißt selber aber schon, dass deine Worte 'Wenn noch eine Beleidigung von dir kommt ich hab deine IP' eine Bedrohung bezüglich meiner Person ist, ja? Da werde ich dagegen gehen, ich lasse mich doch nicht bedrohen? Und wenn du mit der Meinung andere nicht klar kommst, ist das nicht mein Problem. 

     

    Ich schreibe hier nicht's mehr, brauche ich auch nicht, da ich alles auf Bildern habe.

     

     

  • ericdoe
    ericdoe Member Posts: 1 New User
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    Interessant das Ganze, ich frage mich echt, wie Ingo hier die IP anderer User abgreifen und auf Adressen zuordnen kann Smiley Very Happy Und was ist das Ganze jetzt für nen Tatbestand? Beleidigung in einem Forum? Boah wie WÜST!!! Smiley Very Happy Da beschäftigen sich die deutschen Gerichte doch liebend gerne mit, es gibt ja sonst nichts zu tun... Ingo, das ist jetzt echt lächerlich von dir, meinte nicht? Und bevor ich jetzt auch Post von dir bekomme, ich habe nicht dich als Person beleidigt, sondern dein Verhalten kritisiert Smiley Happy Außerdem weiß ich, wie ich für mich Persönlich Treiber modifiziere, also nix mit faul, you know Smiley Happy

  • freakest87
    freakest87 Member Posts: 6

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    Hi, :*

     

    ich wollte noch etwas klarstellen, was die falschen Behauptungen gegen meine Personen angeht, damit das hier endlich mal ein Ende nimmt.

     

    -Ich soll gebettelt haben ( eigentlich habe ich nur nach Tipps gefragt )

    - Ich soll rotzfrech gewesen sein ( freies Meinungsrecht )

    - Ich soll ein Schmarotzer sein ( weil ich einfach nur versuche mein Notebook gängig zu kriegen )

    - Ich möchte alles für lau haben ( dazu brauche ich nichts schreiben )

     

    Ich habe weder gebettelt noch sonstiges. Ich habe einfach nur nach  einem Tipp gefragt, wie ich vorzugehen habe. ( Nachrichten alle vorhanden ). Mit einem einfachen 'Nein, ich werde dir nicht helfen' wäre ich vollkommen zufrieden gewesen. Aber naja, die Sache ist gegessen, er hilft mir nicht und auf Post freue ich mich immer sowieso! Smiley Happy In dem Sinne warte ich weiter auf einen neuen Treiber der dann hoffentlich bald funktioniert! Und wenn ich einen haben sollte, teile ich ihn mit der ganzen Welt! Smiley Happy

     

    MfG

  • freakest87
    freakest87 Member Posts: 6

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    Hallo,

     

    Ich verstehe nicht, wie Sie annehmen können, dass das ein Märchen sein soll? Ich habe weder gebettelt noch habe ich in inrgendeiner Weise irgendwas davon erfunden! Und ich finde es echt klasse, dass private Nachrichten einfach veröffentlicht werden! Das geht doch niemanden an, das war alleine an Sie gerichtet. Ich habe doch einfach nur höflich nachgefrag nach einen winzigen Tipp, nichtmal den Treiber wollte ich haben und nicht mal annähernd gebettelt habe ich.. Aber nagut.. Wenn das schon falsch interpretiert wird..

     

    p.s. Ich hoffe das nimmt ein Ende und eine Lösung findet sich bald!

     

    MfG

  • freakest87
    freakest87 Member Posts: 6

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    Ich habe die Nachricht selber geschrieben, wieso sollte ich sie lesen? Und die Andeutung, dass ich nicht gebildet sein soll, lasse ich jetzt so stehen, da hier saß Niveau aufhört. Ich habe höflich nach einen Tipp gefragt und NICHT gebettelt, wie es bereits in meiner, von der veröffentlichten PN stand. Ich bitte dich, kopiere keine Privaten Nachrichten von mir mehr hier rein. Für mich ist die Sache gegessen, ich entschuldige mich für gar nichts und stehe auf Acer seiner Seite und werde dich sicher nicht unterstützen. Guten Tag.

    MfG Freakest
  • a-rolf
    a-rolf Member Posts: 1 New User
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    Hallo Acer-Carsten

    Ist es nicht möglich die vielen off-topic-Beiträge zu unterbinden? Jedes mal erhalte ich eine Benachrichtigungsmail - Das Ist ja inzwischen wie Spam.

    Muss das alles öffentlich diskutiert werden? Dazu gibt's doch die PM.
  • maiki69
    maiki69 Member Posts: 16

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    Verstehe hier das Problem auch nicht so wirklich.

    Ingo hat doch eine Lösung für sich und sein Problem, auf jeden Fall was den Grafikkartentreiber angeht, gefunden...

     

    Btw. liegt kein Bios Bug vor, mal ganz am Rande.

    Das Problem ist die Hardware-ID welche im offiziellen Treiber nicht vorhanden ist.

    Aus diesem Grund erscheint auch die Fehlermeldung beim installieren des Treibers.

    Einen Bug stellt dieses nicht dar. Entweder die Hardware-ID wurde nicht weitergeleitet um zu verhindern, dass offzielle Treiber genutzt werden können, oder es ist ein Versäumnis.

    In jedem Fall wird, wenn man den Aussagen von Acer-Carsten vertrauen kann, an einer Lösung gearbeitet.

     

    Hier andere User als Schmarotzer, Bettler oder sonst wie darzustellen, ist ja schon dreist, aber dann auch noch zu drohen "ich hab deine IP" - einfach nur noch peinlich. Da hat wohl jemand entweder keine Freunde oder zu viel Freizeit!

     

    Btw. sind die meisten "Lösungen" von Ingo1 per Copy und Paste aus anderen Foren oder Internetseiten hier veröffentlicht worden - ohne Quellenangabe, davon mal ganz angesehen...

     

    In diesem Sinne, ich verklag euch alle und Post vom Anwalt ist unterwegs Smiley Wink

     

    Schönes Wochenende...

     

     

     

  • DrNeis
    DrNeis Member Posts: 3 New User
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    Für alle frustrierten VN7 Besitzer (wie mich) habe ich einen Post mit einer Schritt-für-Schritt Anleitung zur Treiberinstallation erstellt: 

    http://community.acer.com/t5/Notebooks-und-Netbooks/VN7-GTX850M-Grafikkarten-Treiber-unter-Win-7-und-Win8-1-Die/m-p/335220#U335220

     

    Ist ein langer Text, sollte aber für JEDEN verständlich sein und löst das Problem ganz sicher. Ich hab mich auch zweit Tage rumgequält, aber jetzt läuft endlich alles inkl. Optimus und sehr guter Leistung in Spielen.

     

    Ich hoffe ich kann euch damit helfen und wünsche einen schönen Tag.