Kommentare
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Sehe ich etwas anders. Andere Firmen haben entsprechende Ersatzteile/Geräte auf Lager. Die Bevorratung ist ja normalerweise in den Carepack Preisen mit eingepreist. Sprich, normalerweise sind einfach eine Anzahl X an Geräten/Teilen neben der normalen Produktion reserviert. Was mach ich denn, wenn der jetzige total…
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so ... nach erneuter Nachfrage beim Support ... eine extrem unbefriedigende Antwort erhalten: "Leider kann die Reparatur nicht zeitnah abgeschlossen werden. Ein adäquates Austauschgerät steht uns leider nicht zur Verfügung. Alternativ können wir Ihnen daher nur die Kaufrückabwicklung anbieten. Sollten Sie sich für diesen…
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Das ist ja das Austauschgerät aus dem Vorabtausch - ja Ticket habe ich heute Morgen aufgemacht. Nachdem das Tauschgerät nicht in OVP kam, geh ich mal von einem Rückläufer/Refurbished aus ... Suboptimal!
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@Marc1973 Du, bzw. Dein Monitor ist kein Einzelfall. Genau das gleiche Fehlerbild hatte meiner auch und wurde von Acer ohne große Rückfragen ausgetauscht. Ich hatte zum Glück die 5 Jahre AcerCare abgeschlossen. Leider hat mein Austauschgerät eine andere Macke ... wenn ich ihn früh einschalte, und er läuft ein paar Minuten,…
