Freidenker34 Troubleshooter

Guten Morgen, Leider brachte auch das keinen erfolg es wurden zwar einige Updates installiert unter anderem der Seria I/O aber der Touchscreen funktioniert weiterhin nicht

pssst das verraten wir aber keinem ;)

ich halte von diesen Programmen eigentlich nix aber es wäre einen Versuch wert mir ist allerdings nur der DriverGenius bekannt. Driver Easy schau ich mir mal an und gebe dann rückmeldung. Übrigens bis heute keine E-Mail vom Acer-Support angekommen werd ich wohl zum 3. mal anrufen können

Jupp das wurde natürlich auch schon mehrfach durchgeführt

Guten Morgen.Natürlich habe ich dies bereits getan ;) und auch dort taucht kein Touchscreen auf.

das Problem wurde damit nicht behoben die Installation funktionierte ohne Probleme

alles nach Anleitung versucht trotzdem kein erfolg. Ich werd noch wahnsinnig. Kann doch nicht sein das ein so teures Gerät den Dienst versagt nur durch eine Neuinstallation.

deinen Link oben habe ich bereits getestet da kommt ja die Fehlermeldung. welche Anleitung meinst du? Habe nochmals mit dem Support telefoniert diese wollen mir ein Image schicken nun warte ich allerdings schon knapp 1 Stunde auf die E-Mail von Acer

Guten Morgen zusammen, Bios ist aktuell Ver 1.15. hab es nochmal mit dem Grafiktreiber von Intel versucht hier erscheint eine Fehlermeldung das eine oder mehrere Komponenten nicht registriert werden können und das Setup abgebrochen wird. Der Grafiktreiber von der Acer-Seite läuft aber problemlos durch. Hat noch jemand ne…

hallo zusammen, erstmal vielen Dank das ihr euch die Zeit nehmt mir zu helfen. Ich habe jetzt über das win Upgrade tool auf 1909 geupgradet. ich hab noch ein paar screenshots angehängt vielleicht hilft das weiter. Es müsste eines der l2C-HID-Geräte sein aber selbst wenn ich sie deinstalliere und neu installiere passiert…

Das habe ich bereits schon getan. Hardwaredefekt kann man eigentlich ausschließen da bis zur Neuinstallation der Touchscreen funktioniert hat. Bereits nachdem der Stick die Routine von MS startet kann man den Screen nicht verwenden. Hab den Spin jetzt nicht vor mir aber laut datenblatt ist Gen.8 (i7-8550U) verbaut alle…

Das habe ich bereits getan. Der techniker konnte es sich eben auch nicht erklären. Nach vielen Recherchen im Netz bin ich über einen Hinweis gestolpert das Microsoft wohl seit dem Release 1607 (war es glaube ich) mit dem HID Touchscreen "anders umgeht" und es als L2C-device angezeigt wird. Daraufhin habe ich versucht eine…

Ja bios ist aktuell. Reset via Taster wurde auch schon durchgeführt. Ich bin mit meinem doch recht großen Computerwissen mittlerweile am ende. Selbst mit Linux als alternative habe ich schon rumexperimentiert.

mit dem Media Creation Tool habe ich bereits versucht auch über Rufus mit Angepasstem und Stock-Win10 Image auch dies brachte keinen Erfolg. genaue Typenbezeichnung: SP513-52NP-870E