Carmi New User

Hallo, ich bin auch neu hier und kann den Laptop nicht mehr starten. Ich schalte ihn ein und als erstes kommt 'TASTATURLAYOUT AUSWÄHLEN'. Wenn ich auf deutsch klicke komme ich zu 'option auswählen' und kann auf 'problembehandlung' oder 'PC ausschalten' klicken. Habe alles schon ausprobiert.... Es geht einfach nichts…