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„Etwas ist schiefgelaufen“-Fehler bei der Verwendung der Kameraanwendung auf Acer Swift Ultrathin-Notebooks

Was soll ich tun, wenn beim Verwenden der Kameraanwendung auf meinem ultradünnen Notebook Acer Swift SF14-11/SFG14-01/SF14-11T die Fehlermeldung „Etwas ist schiefgelaufen“ angezeigt wird?

Ihr ultradünnes Acer Swift-Notebook ist mit einem brillanten 1440p-QHD-Kameramodul ausgestattet, das auf einer Kameraanwendung von Morpho läuft. Das Ausführen dieser Anwendung kann jedoch zu einem Speicherkonflikt mit der Acer QuickPanel-Anwendung führen, die ebenfalls auf Ihrem Computer ausgeführt wird. Wenn dieser Konflikt auftritt, wird die Fehlermeldung „Etwas ist schiefgelaufen“ wie unten gezeigt auf Ihrem Bildschirm angezeigt.

Dieser Fehler lässt sich leicht beheben, indem Sie den Kameratreiber auf Version 2.1.9.0 aktualisieren. Anweisungen, wo Sie den Treiber herunterladen und installieren können, erhalten Sie in den folgenden Schritten.

So laden Sie den neuen Kameratreiber herunter und installieren ihn

Herunterladen des Treibers
1. Gehe zu www.acer.com.
2. Klicken Sie im oberen Menü auf Support.
3. Klicken Sie im linken Menü auf Treiber und Handbücher.
4. Geben Sie die Seriennummer, SNID oder Modellnummer Ihres Computers in die Suchleiste ein.
5. Klicken Sie dann in den Suchergebnissen auf den Modellnamen Ihres Computers.
6. Unterhalb des Produktinformationsbereichs klappen Sie den Treiber Abschnitt auf.
7. Gehen Sie zum Kameratreiber von Morpho, Version 2.1.9.0.
8. Klicken Sie rechts neben dem Treiber auf Herunterladen.
Entpacken Sie die Treiberdatei
1. Gehen Sie zum Downloads Ordner auf Ihrem Computer.
2. Suchen Sie die heruntergeladene ZIP-Datei im Ordner.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die ZIP-Datei und wählen Sie Entpacken.
Entfernen Sie den alten Treiber
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das driver_remove.exe Datei im Ordner "acer_mercury_v2190".
2. Klicken Sie dann auf Als Administrator ausführen.
3. Wenn der unten gezeigte Bildschirm angezeigt wird, drücken Sie Y.
Installieren Sie den neuen Treiber
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Install.cmd Datei im Ordner.
2. Klicken Sie nun auf Als Administrator ausführen. Das Ergebnis sollte wie im Screenshot unten aussehen.
3. Drücken Sie eine beliebige Taste, um die Treiberinstallation abzuschließen.
Starte deinen Computer neu
1. Wenn die Installation abgeschlossen ist, klicken Sie auf das Windows Symbol in der Taskleiste oder drücken Sie die Windows Taste.
2. Gehen Sie im Menü auf Ein/Aus Symbol, um das Menü einzublenden.
3. Klicken Sie auf Ein/Aus.
4. Klicken Sie im Menü auf Neustart um Ihr System neu zu starten. Sie können die Morpho-Anwendung jetzt wieder ohne Probleme verwenden.

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