Netzwerk-Problem oder Ethernet-Problem????

HaPeKna
HaPeKna Member Beiträge: 38 Devotee WiFi Icon
in Aspire

Hallöchen die Damen und Herren,

Bitte mal wieder um Hilfe.

Ich habe ein Netzwerk-Problem bzw. ein Ethernet-Problem???Oder Netzwerkkarte???

Gerät:-Gerätename    -----------
Prozessor    Intel(R) Core(TM) i7-7700HQ CPU @ 2.80GHz   2.81 GHz
Installierter RAM    16,0 GB (15,9 GB verwendbar)
Geräte-ID    98106FA2-7845-4381-A882-93A000974F34
Produkt-ID    00391-70000-00000-AA755
Systemtyp    64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor
Stift- und Toucheingabe    Für diese Anzeige ist keine Stift- oder Toucheingabe verfügbar.

Edition    Windows 10 Pro for Workstations
Version    20H2
Installiert am    ‎04.‎12.‎2020
Betriebssystembuild    19042.844
Leistung    Windows Feature Experience Pack 120.2212.551.0



Im Gerätemanager mehrfach die Netzwerk-Adapter aktualisiert bzw. gelöscht inklusive NEUSTART. Problem bleibt! Realtek treibt mich zur Verzweifelung. Außerdem während die Verbindung unterbrochen wird,gibt es immer wieder Pieptöne die sich wiederholen. Linderung gibt es nur über USB-C Dockingstation Intel(R) I210.Aber auch da nur mit Unterbechungen/Abbrüche.



Hoffe Hilfe ist möglich, da andauernd von LAN auf WLAN und kein Empfang springt.Kein Arbeiten mehr richtig möglich.

Vielen Dank im Voraus

hapekna

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  • Cyriix
    Cyriix ACE Beiträge: 4,665 Pathfinder
    Moinsen.

    Seit wann besteht das Problem?

    Es trennt sich immer WLAN und LAN?
    Also obwohl LAN Kabel verbunden ist zeigt er an das keines eingesteckt ist?

    Haben andere Geräte im Netzwerk auch das Problem?

    Kommt der Fehler sporadisch oder in bestimmten intervallen?

    Mfg,
    Cyriix
  • HaPeKna
    HaPeKna Member Beiträge: 38 Devotee WiFi Icon
    Hallöchen Cyriix,
    Danke schon mal für die schnelle Antwort.
    1.-Ab ca. 20.02.21
    2.-    Es trennt sich immer WLAN und LAN und kein Anschluß(Erdballform),obwohl LAN Kabel verbunden ist zeigt er an das keines eingesteckt ist.
        Dazu wechselt es zwischen LAN und Wlan wenn mal Verbindung besteht.
    3.-A    ndere Geräte:Laptop der Frau im Netzwerk ohne das Problem.
    4.-    Fehler in unregelmäßigen Intervallen.
        Mfg,
        hapekna
  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    Hallo hapekna ,
    hast du schon überprüft. ob es hilft, wenn du sowohl beim Ethernet-, als auch beim WLAN Adapter unter Eigenschaften> Energieverwaltung den Haken entfernst bei "Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen"?

    Hast du die Möglichkeit zu testen, ob das Problem an einem anderen Router auch auftritt, oder nur bei eurem?
    Nutzt du eine andere Antivirensoftware als den Defender?
    Einen konkreten Verdacht, woher der Fehler kommen könnte, habe ich leider nicht.
    Gruß
    Jochen
    "There's more to the picture than meets the eye ..."
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    Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
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    Ich bin kein Acer Mitarbeiter!  :-)

  • HaPeKna
    HaPeKna Member Beiträge: 38 Devotee WiFi Icon
    Hallöchen Kno63/Jochen,
    Hatte das Glück bei o2 gerade Routertausch von FB7490 auf 7590 im oben beschriebenen Zeitraum.Bei beiden FB´s das gleiche Problem.Jedoch nicht beim LAPTOP Sony Vaio TS11(8Jahre alt),alles läuft. Energieverwaltung:den Haken entfernt bei "Computer kann das Gerät ausschalten".Jetzt noch Neustart  dann melde ich mich wieder.
    MFG
    hapekna
  • HaPeKna
    HaPeKna Member Beiträge: 38 Devotee WiFi Icon
    Hallöchen Kno63/Jochen,

    Die Haken bei Lan und WLAN wurde entfernt. Neustart brachte nicht den Erfolg. Nur Defender als Antivirensoftware.
    WLAN-Qualcomm Atheros QCA61x4a Wireless Network Adapter und 
    Ethernet REALTEK PCLE GBE Family Controller Treiber scheinen wohl das Problem zu sein. Würde es was bringen die originalen ACER VN7-593G-74J4 Treiber herunterzuladen und wenn ja in welcher Reihenfolge?Ich greife nach jeden Strohhalm.

    Gruß
    hapekna
  • Daiky
    Daiky Member Beiträge: 398 Seasoned Practitioner WiFi Icon
    Antwort ✓
    Moin HaPeKna,

    die Treiber von der Acer Seite könntest Du wirklich mal probieren. Mehr als das es damit auch nicht funktioniert kann ja nicht passieren und zudem wäre es ja rückgängig zu machen :)

    Grüße, Daiky
  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    HaPeKna schrieb:
    Hallöchen Kno63/Jochen,

    Die Haken bei Lan und WLAN wurde entfernt. Neustart brachte nicht den Erfolg. Nur Defender als Antivirensoftware.
    WLAN-Qualcomm Atheros QCA61x4a Wireless Network Adapter und 
    Ethernet REALTEK PCLE GBE Family Controller Treiber scheinen wohl das Problem zu sein. Würde es was bringen die originalen ACER VN7-593G-74J4 Treiber herunterzuladen und wenn ja in welcher Reihenfolge?Ich greife nach jeden Strohhalm.

    Gruß
    hapekna
    Die Installation der original Treiber von der Acer Webseite ist meines Erachtens auf jedenfall einen Versuch wert.
    Reihenfolge ist egal, das sind ja 2 komplett unabhängig von einander arbeitende Module.
    Meines Wissens ist es aber sowohl bei deinem WLAN Adapter, als auch beim Ethernetadapter so, daß diese automatisch via Windows Update mit Treiberaktualisierungen versorgt werden. Du kannst auch in den Windows Einstellungen unter "optionale Updates" nachschauen, ob dort aktuellere Treiber hinterlegt sind. Beispiel:



    Beim Router und bei den Adaptereinstellungen hast du den 5 GHz "ac" Standard ausgewählt? Verschlüsselung WPA 2? Ansonsten habe ich leider keine Idee.
    Gruß
    Jochen

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  • HaPeKna
    HaPeKna Member Beiträge: 38 Devotee WiFi Icon
    Hallöchen Jochen,
    Beim Router und bei den Adaptereinstellungen hast du den 5 GHz "ac" Standard ausgewählt? Verschlüsselung WPA 2? So sind meine Einstellungen.

    Keine Updates vorhanden. Welche Treiber soll ich nun runterladen?

    Aspire VN7-593G-74J4

     

    Treiber (16)

    Vor der Installation des Touchpad Treibers installieren Sie bitte zuerst den Serial I/O Treiber.

    AMT

    Intel AMT Treiber

    Datum:

    2017/03/16

    Version:

    11.6.0.1042

    Hersteller:

    Intel

    Grösse:

    71.6 MB

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    Audio

    Audio Treiber

    Datum:

    2018/04/12

    Version:

    6.0.1.8295

    Hersteller:

    Realtek

    Grösse:

    550.9 MB

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    Bluetooth

    Bluetooth Treiber (NFA344A HAI)

    Datum:

    2017/03/16

    Version:

    10.0.0.285

    Hersteller:

    Atheros

    Grösse:

    55.3 MB

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    Bluetooth

    Bluetooth Treiber (NFA344A Liteon)

    Datum:

    2017/03/16

    Version:

    10.0.0.285

    Hersteller:

    Atheros

    Grösse:

    55.3 MB

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    CardReader

    Card Reader Treiber

    Datum:

    2017/03/16

    Version:

    10.0.14393.31228

    Hersteller:

    Realtek

    Grösse:

    15.9 MB

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    Chipset

    Chipset Treiber

    Datum:

    2017/03/16

    Version:

    10.1.1.38

    Hersteller:

    Intel

    Grösse:

    4.8 MB

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    Fingerprint

    Fingerprint Treiber

    Datum:

    2017/03/16

    Version:

    1.6.5.1

    Hersteller:

    ELANTECH

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    IO Drivers

    Serial IO Treiber

    Datum:

    2017/03/16

    Version:

    30.100.1633.03

    Hersteller:

    Intel

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    3.0 MB

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    Lan

    LAN Treiber

    Datum:

    2017/03/16

    Version:

    10.10.714.2016

    Hersteller:

    Realtek

    Grösse:

    10.1 MB

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    Thunderbolt

    Thunderbolt Treiber

    Datum:

    2017/03/16

    Version:

    16.2.55.1

    Hersteller:

    Intel

    Grösse:

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    TouchPad

    Touchpad Treiber

    Datum:

    2017/03/16

    Version:

    19.0.25.8

    Hersteller:

    Synaptics

    Grösse:

    630.1 KB

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    TouchPad

    Touchpad Treiber

    Datum:

    2017/03/16

    Version:

    13.6.7.2

    Hersteller:

    ELANTECH

    Grösse:

    7.2 MB

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    VGA

    VGA Treiber

    Datum:

    2017/03/16

    Version:

    21.21.13.7633

    Hersteller:

    NVIDIA

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    479.2 MB

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    VGA

    VGA Treiber

    Datum:

    2017/03/16

    Version:

    21.20.16.4550

    Hersteller:

    Intel

    Grösse:

    461.5 MB

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    Wireless LAN

    Wireless LAN Treiber (NFA344A HAI)

    Datum:

    2017/03/16

    Version:

    12.0.0.285

    Hersteller:

    Atheros

    Grösse:

    32.7 MB

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    Wireless LAN

    Wireless LAN Treiber (NFA344A Liteon)

    Datum:

    2017/03/16

    Version:

    12.0.0.285

    Hersteller:

    Atheros

    Grösse:

    32.7 MB

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    Gruß 
    hapekna
  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    Antwort ✓
    >Welche Treiber soll ich nun runterladen?<
    LAN Treiber:

    WLAN Treiber:
    Auch wenn auf der  Acer Webseite 2 WLAN Treiber hinterlegt sind: Die sind offensichtlich identisch, so  daß es egal ist, welchen von beiden du  benutzt.
    Gruß
    Jochen
    "There's more to the picture than meets the eye ..."
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  • HaPeKna
    HaPeKna Member Beiträge: 38 Devotee WiFi Icon
    Frage beantwortet.Aber ACER-Treiber-Download ohne Erfolg:-(
  • HaPeKna
    HaPeKna Member Beiträge: 38 Devotee WiFi Icon
    Vielen Dank für die Mühe und Hilfe an DAIKY,Cyriix und Jochen!!!!Es hat leider nicht geklappt.Werde den ACER-Support aufsuchen,hoffentlich wird es nicht zu teuer.Grüsse Hapekna
  • HaPeKna
    HaPeKna Member Beiträge: 38 Devotee WiFi Icon
    Antwort ✓
    Ok,schlechte Nachricht für mich :'(:scream:Hauptplatine defekt,Totalschaden.Nochmals vielen Dank.Besonders für die Mühe und Hilfe an DAIKY,Cyriix und Jochen!!Thema hat sich erledigt.Operation gelungen-Patient war nicht kooperationswillig. Hauptplatine zu teuer.Keine Spenderplatine vorhanden.

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