Prdator Helios 300 PH317-53 stürzt ab
Elyrion
Member Beiträge: 4 New User
Mein Laptop stürzt mit einem Windows Bluescreen und dem Text "Auf dem Gerät ist ein Fehler aufgetreten" ab. Danach startet er sich selbst neu ubd manchmal kommt "No Bootable Device". Danach startet er nochmal neu und läuft dann wieder ca. 5-10 min bis er wieder abstürzt. Dabei ist es egal was ich gerade mit dem Laptop mache.
Ich habe schon versucht die PredatorSense Software neu zu installieren, das hat auch geholfen und ich hatte für den rest des Tages keine Abstürze mehr, aber am nächsten tag stürzte er wieder ab.
Ich habe schon versucht die PredatorSense Software neu zu installieren, das hat auch geholfen und ich hatte für den rest des Tages keine Abstürze mehr, aber am nächsten tag stürzte er wieder ab.
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Antworten
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Starte mal das Notebook neu und versuche unmittelbar nach der Power Taste mit mehrfachem Drücken der "F2"-Taste ins Bios zu gelangen.
Dort überprüfst du, ob dir die verbauten Laufwerke (SSD + HDD - jenachdem was verbaut ist) auch angezeigt werden.
Das wichtigste Laufwerk ist dabei logischerweise die SSD, von der gebootet wird.0 -
Mein Laptop hat nur eine SSD mit 1TB verbaut. Habe die SSD nicht im Bios gefunden.ralppp schrieb:Starte mal das Notebook neu und versuche unmittelbar nach der Power Taste mit mehrfachem Drücken der "F2"-Taste ins Bios zu gelangen.
Dort überprüfst du, ob dir die verbauten Laufwerke (SSD + HDD - jenachdem was verbaut ist) auch angezeigt werden.
Das wichtigste Laufwerk ist dabei logischerweise die SSD, von der gebootet wird.0 -
Wenn im Bios keine SSD angezeigt wird, dann mus man von einem defekt der SSD ausgehen und du solltest das von Acer (wenn du noch Garantie hast), Reparieren lassen.
Mfg,
Cyriix0 -
Ich könnte mir vorstellen, daß der User nur nicht weiß, wo er im BIOS nach der SSD suchen soll/muss. Hast du unter "Information" nachgeschaut, ob dort ein Laufwerk unter HDD angegeben ist? Ob das Laufwerk eine HDD oder SSD ist, bekommst du nicht angezeigt; die werden hier im BIOS alle mit HDD bezeichnet? Beispiel:
Der Rechner bootet und läuft ja meistens, was nicht möglich wäre, wenn die SSD nicht vom System erkannt würde. Davon abgesehen hört sich das schon nach einem Hardwareproblem an und ich würde auch die Überprüfung/Reparatur beim Acer Service empfehlen.GrußJochenPH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)0 -
Und relativ zeitnah deine persönlichen Daten sichern - so nicht bereits geschehen!0
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Kno63 schrieb:
Ich habe den Laptop bei dem Händler welcher mir den Laptop verkauft hat überprüfen lassen und dieser konnte mir versichern, dass mit der Hardware alles in Ordnung ist. Er konnte keinen Fehler finden. Somit kann es eigentlich nur noch ein Softwarefehler sein. Ich werde Windows neu installieren und hoffe, dass das klappt. Ich habe wirklich keine Lust den Laptop an den Acer Reparaturdienst zu schicken solange es irgend eine alternative gibt.Ich könnte mir vorstellen, daß der User nur nicht weiß, wo er im BIOS nach der SSD suchen soll/muss. Hast du unter "Information" nachgeschaut, ob dort ein Laufwerk unter HDD angegeben ist? Ob das Laufwerk eine HDD oder SSD ist, bekommst du nicht angezeigt; die werden hier im BIOS alle mit HDD bezeichnet? Beispiel:Der Rechner bootet und läuft ja meistens, was nicht möglich wäre, wenn die SSD nicht vom System erkannt würde. Davon abgesehen hört sich das schon nach einem Hardwareproblem an und ich würde auch die Überprüfung/Reparatur beim Acer Service empfehlen.GrußJochen0 -
Wenn von Hardwareseite alles ok ist, kann es auch ein Problem mit dem Raid sein?0
