Tasetensperre am Lape Top

Hast du dir die "Nicht angeschlossenen Geräte" anzeigen lassen oder Geräte mit einem gelben Ausrufezeichen gefunden? Das wäre z:B. eine wichtige Information, denn da die Tastatur nicht funktioniert, könnte sie im Gerätemanager als "nicht angeschlossen" angezeigt werden und dann müßte dieser Treiber deinstalliert werden.

Ich hab noch mehr Fragen gestellt, auf die du keine Antwort gegeben hast. Ausgangssituation ist einfach die, daß es für die Tastatur keine speziellen Treiber braucht; die bringt Windows mit. Da alle "normalen" softwareseitigen Reparaturversuche hier nicht  funktionieren, müßte man herausfinden, was momentan "außergewöhnliches" auf dem Rechner passiert.

Hast du irgendwelchen neuen Programme auf dem Rechner installiert, ging dem Problem ein Windows Update voraus, etc. Welches Windows läuft jetzt überhaupt bei dir und ist es updatemäßig auf dem neuesten Stand? Läuft bei dir eine spezielle Antivirensoftware? Wie sollen wir hier die Ursache herausfinden können, wenn von dir nichts kommt? Im Zweifelsfall muß man halt sagen, daß man in deinem Fall mit einer Ferndiagnose nicht weiterkommt und sich der Acer Service das Gerät anschauen muß.

Wenn nur die interne Tastatur nicht funktionieren würde, wäre ein Hardware Problem der Tastatur (oder der internen Steckverbindung) wahrscheinlich. Wenn nur die externe Tastatur nicht funktionieren würde, würde man ein Problem mit der  USB Verbindung vermuten. daß beides nicht fuktioniert, ist äußerst ungewöhnlich.

Versuch mal, ob du (abgesehen vom Vorschlag von Cyriix, den ich auch sinnvoll finde) durch mehrfaches, schnelles Drücken der F2 Taste, sofort (1 Sekunde) nach Drücken des Einschaltknopfes noch ins BIOS kommst. Wenn, wie von Cyriix vermutet, es sich um ein Software (Windows) Problem handelt, dann müßte die Tastatur im BIOS funktionieren. Dort solltest du dann durch Drücken der F9 Taste die BIOS Werkseinstellung wiederherstellen und durch anschließendes Drücken von F10 dieses speichern.

Fahr den Rechner dann normal hoch, und teste, ob sich die Tastatur jetzt wieder am System "angemeldet" hat.

Gruß

Jochen

Ich verstehe schon, daß du in deiner Situation immer wieder bei dieser "durchgestrichenen Taste" landest und die Überlegung ist auch nicht schlecht! Das würde aber vorausetzen, daß dein Notebook so eine Funktion an Bord hat, und das ist nicht der Fall.

Könntest du bitte auch nochmal nachschauen, welchen Rechner du genau hast? E5-571und ES-531 sind unterschiedliche Modelle und Z5WAH ist auch keine Modellbezeichnung. Auf dem Aufkleber auf der Rückseite des Rechners müßte die genaue Modellbezeichnung stehen.

Da die Tastatur im BIOS funktioniert, ist die Frage warum (anscheinend) das Betriebssystem Windows 10 den Treiber nicht lädt.

Du kannst noch einen Hardware (Batterie) Reset versuchen, wie ich ihn hier im Thread beschrieben habe:

Auch einen Versuch wert ist eine Überprüfung von Windows auf beschädigte Dateien und ggf. deren Reparatur:

Mir fällt sonst leider nichts mehr ein.

Wenn hier in der Community niemand mehr eine Idee hat, solltest du mal beim professionellen Acer Support nachfragen. Das geht auch außerhalb der Garantie:

Gruß

Jochen

Edit: Mir ist gerade eingefallen, daß bei deinem Modell noch ein entnehmbarer Akku verbaut sein müßte und daher auch kein Reset Hole existiert. Nimm deshalb für den Hardware Reset bitte, bei am Notebook ausgesteckten Netzstromstecker, den Akku aus dem Notebook und drück die Ein/Aus Taste durchgehend 30 Sekunden lang, um den Reststrom aus den Kondensatoren zu befördern. Schließ das Gerät dann wieder an den Netzstrom an und teste, ob die Tastatur jetzt funktioniert.