Helios 300 317-52 - Sehr laut im Leerlauf normal?

Arrandy81 · August 2019

hallo
sind eure auch so laut? Lüfter sind immer an und bei fast 3000 Umdrehungen. Drehen auch sehr oft hoch und runter. Gerät ist frei von Staub und erst 3 Monate alt.

Strako · August 2019

Das Problem wird hier auch im englischen Forum diskutiert. Das scheint ein Helios 300 Problem zu sein, hoffentlich kann da schnell was getan werden.

https://community.acer.com/en/discussion/574033/helios-300-rtx-2060-fan-stopping/p1

Arrandy81 · August 2019

Danke. Ich habe aber noch den Vorgänger mit i5 8300

Cyriix · August 2019

Moinsen Arrandy81,

wir hatten hier in der Community schon viele User bei denen es geholfen hat eine andere Wärmeleitpaste zu nutzen.

Andere User haben das Gerät auch zu Acer eingesandt wo dies Teilweise gemacht wurde (bei anderen wurde auch das Thermalmodul getauscht).

Ich würde also bei deinem 3 Monate "alten" Gerät empfehlen das wenn du es nicht öffnen möchtest, dich einmal an Acer wendest, damit das Problem behoben wird.

Mfg,
Cyriix

Kno63 · August 2019

Hallo Arrandy81,

ich weiß, im Gegensatz zu Cyriix, daß du schon die Wärmeleitpaste erneuert hast! ;-)

Wenn das auch nicht helfen sollte, würde ich das Gerät bei Acer überprüfen lassen.

Ich habe hier ein Acer Nitro 5 AN515-53. Das hat auch den i5-8300H Prozessor und eine GTX 1050Ti. Zusätzlich haben dein und mein Gerät das identische BIOS. Was die Temperaturen im Idle, die Lüfterdrehzahl und damit auch die Lautstärke betrifft, läuft mein Rechner mit unter 2000 Umdrehungen und ist entsprechend leise. Screenshot, gerade eben aufgenommen:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/rr/o3n5f111ouc8.png

Unter Last ist das ganz anders, was m.E. auch daran liegen könnte, daß die Intel Coffee Lake Prozessoren (8xxx) alle einen sehr niedrigen Basistakt haben, aber im Vergleich zu den Vorgängerversionen (z.B. Skylake) der maximale Turbotakt angehoben wurde. Wirkt sich (jedenfalls auf meinen Rechnern) so aus, daß der Prozessor, sobald etwas erhöhte Leistung gefordert ist (z.B. beim Starten des Browsers, manchmal auch nur Windows Hintergrundprozesse) auf einen Takt von fast 4 GHz hochtaktet. Dadurch steigt die Prozessortemperatur und der Lüfter dreht hoch.

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/xt/sevdmwa7mjbe.png

Aber die Idle Temperaturen deines Rechners halte ich nicht für normal. Allerdings ist es so, daß sehr viele Hintergrundprozesse nur dann durchgeführt werden, wenn der Rechner im Idle ist. Sobald du deine Maus bewegst, wird der Hintergrundprozess unterbrochen. Beispiel Defragmentierung:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/md/l5f9ey81ytc2.png

Du solltest also öfter mal den Rechner 30 min. lang im Idle Wartungsaugaben durchführen lassen.

Um die Prozessorlast zu verringern, habe ich im Autostart fast alles deaktiviert und die Hintergrund-Apps deaktiviert.

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/6a/l4ct4gq9jans.png

Wenn nach der Erneuerung der Wärmeleitpaste immer noch Temperaturprobleme da sind, soltest du den Rechner überprüfen lassen.

Gruß

Jochen

Arrandy81 · August 2019

Hallo, vielen Dank für die Infos. Ich werde das mal prüfen. Viele Grüße

Strako · August 2019

Das Problem ist, das die Helios Lüfter gar nicht unter 2500rpm laufen, auch im manuellen Modus nicht.

Das Notebook ist kühl, aber die Lüfter pusten trotzdem laut. Ich hab meine Helios 300 zurückgegeben, da ich nicht vertraue das acer dies kurzfristig fixen wird.

Kno63 · August 2019

Nur noch als Hinweis, was die Vergleichbarkeit betrifft:

Ich habe auf dem Rechner vor ca. 3 Wochen Windows clean installiert (mit Loschung der Systemfestplatte).

Insofern sind keine vorinstallierten Programme, wie z.B. das Care Center auf dem Rechner die Prozessorleistung verbrauchen. Der Rechner wird von mir als Testgerät genutzt; d.h. aktuell sind nur sehr wenige Programme installiert, die im Hintergrund Leistung verbrauchen.

Nachträglich habe ich von den Acer Programmen lediglich Quick Access und Nitro Sense neu installiert.

Arrandy81 · August 2019

Braucht man eigentlich den Turbo boost Treiber, den airplane Mode Treiber und den serial io sowie irst Treiber? Wenn ja kann mal jemand erläutern für was welcher davon gut ist?

Kno63 · August 2019

>Braucht man eigentlich den Turbo boost Treiber, den airplane Mode Treiber und den serial io sowie irst Treiber? Wenn ja kann mal jemand erläutern für was welcher davon gut ist?<

Sorry, falls das mißverständlich war. Es ging mir um Acer-spezifische Apps.

Ich habe nach der Windows Neuinstallation (außer Sense) folgende Treiber von der Acer Webseite heuntergeladen und installiert:

Was den Sinn der Treiber betrifft, schau bitte im Internet nach! ;-)

Gruß

Jochen

Kno63 · August 2019

Damit du verstehst, warum mir die Erklärungen zu aufwendig sind, Beispiel Serial IO Treiber:

Serielle Schnittstelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Serielle_Schnittstelle

IO: https://de.wikipedia.org/wiki/Eingabe_und_Ausgabe

Im Treiberpaket sind folgende Komponenten enthalten:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/yx/h3aq4ku42sml.png

GPIO: https://de.wikipedia.org/wiki/Allzweckeingabe/-ausgabe

I2C: https://de.wikipedia.org/wiki/I²C

SPI:https://de.wikipedia.org/wiki/Serial_Peripheral_Interface

UART: https://de.wikipedia.org/wiki/Universal_Asynchronous_Receiver_Transmitter

Die meisten Geräte, für die diese Treiber notwendig sind, wirst du im Gerätemanager unter Eingabegeräte finden (z.B. Touchpad, Dongle für Funkmaus, etc.):