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Spin SP513-51 Bluetooth geht nicht

eecheneechen Beiträge: 5Member New User
Hallo, 
auch nach Aktualisierung der Treiber geht mein Bluetooth nicht. Er erkennt keine Geräte.
Vielen Dank für die Hilfe.
LG
Eechen

Häufig Gestellte Fragen und Antworten

  • CyriixCyriix Beiträge: 2,212Member Expert Leader
    Moinsen eechen,

    seid wann besteht denn das Problem und hast du den Treiber bereits einmal Komplett Deinstalliert über den Gerätemanager mit Häkchen setzen für Treibersoftware Löschen?

    Welcher BT / WLAN Hersteller ist denn verbaut und welche Treiber Version wird dir im Gerätemanager angezeigt?

    Mfg,
    Cyriix
  • eecheneechen Beiträge: 5Member New User
    Hallo Cyriix,
    habe das Gerät seit März und es ging noch nie.
    Hardware ist Wireless AC (Qualcomm QCA9377), Bluetooth 4.1.
    Habe die Treiber deinstalliert und neu gestartet aber keine Besserung.
    VG
    Eechen
  • Kno63Kno63 Beiträge: 6,417ACE Pathfinder
    bearbeitet November 2018
    Hi,
    hast du schon in den Windows Einstellungen unter "weitere Bluetooth Optionen" überprüft, ob hier die Haken richtig gesetzt sind?

    Gruß
    Jochen
    "...there's more to the picture than meets the eye...."
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    Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
    "Likes"? Warum nicht! ;-)
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    Ich bin kein Acer Mitarbeiter!  :-)
  • Kno63Kno63 Beiträge: 6,417ACE Pathfinder
    Ergänzung: Hast du schon die Problembehandlung durchlaufen lassen?:


    "...there's more to the picture than meets the eye...."
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  • CyriixCyriix Beiträge: 2,212Member Expert Leader
    Kannst du mir vom WLAN Adapter und BT die Treiber Version aus dem Gerätemanager nennen?

    Eventuell wurde da von Windows ein falscher Installiert und trotz deiner Treiber Neuinstallationen, vom Windows immer wieder Überschrieben.

    Mfg,
    Cyriix
  • eecheneechen Beiträge: 5Member New User
    Hallo Cyriix,
    hier ist die Version:

  • ralpppralppp Beiträge: 2,815ACE Pathfinder
    Du musst wohl den letzten Post von @Cyriix etwas missverstanden haben!?
    Es ging ihm wohl eher um diese Details:


  • eecheneechen Beiträge: 5Member New User
    Hi, meintet ihr diese Ansicht?


  • ralpppralppp Beiträge: 2,815ACE Pathfinder
    bearbeitet November 2018
    Ja - das war gemeint.
    Der Treiber hat ja schon zwei Jahre auf dem Buckel - was allerdings nicht heißen soll, dass er prinzipiell nicht auch funktionieren könnte.
    Allerdings würde ich diese Variante aus 2018 bevorzugen:
    https://www.ath-drivers.eu/qualcomm-atheros-download-drivers-nr-353-with-code-4333.html

    Solltest du es nicht schaffen, diesen zu installieren (muss über den Geräte-Manager und die *.inf Datei des Treibers erfolgen), kannst du auch diesen testen:
    https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Bluetooth/Bluetooth_Atheros_10.0.0.312_W10x64_A.zip?acerid=636379578619311040&Step1=NOTEBOOK&Step2=SPIN&Step3=SP513-52NP&OS=ALL&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_8
  • eecheneechen Beiträge: 5Member New User
    Hi, danke für die Hilfe.
    Ich habe den zweiten Treiber installiert. Beim ersten Treiber wusste ich nach dem Auspacken nicht was zu tun ist.
    Hat aber nix gebracht.
    Meine JBL BT Kopfhörer werden werden immer noch nicht erkannt.
    Er zeigt "unbekannte Geräte" an.
    VG
    Eechen 
  • Kno63Kno63 Beiträge: 6,417ACE Pathfinder
    bearbeitet November 2018
    Hi,
    danke für die Rückmeldung, was die Bluetooth Problembehandlung angezeigt hat! (zwinker)

    Trotzdem vorsichtshalber noch die Frage, ob dir das grundsätzliche Vorgehen bekannt ist:
    1. Kopfhörer "pair-bereit" machen (Beispiel):

    Dann in den Windows Einstellungen Bluetooth Geräte suchen lassen:


    Jetzt sollten deine Kopfhörer gefunden werden und koppelungsbereit sein.
    Ich gehe davon aus, daß du das alles weißt, aber wie gesagt: Vorsichtshalber...
    "...there's more to the picture than meets the eye...."
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    Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
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  • SpinSonicSpinSonic Beiträge: 2Member New User
    Kno63 schrieb:
    Ergänzung: Hast du schon die Problembehandlung durchlaufen lassen?:

    Das war die einfachste Problembehebung aller Zeiten *ditsch*, dass ich Depp da nicht selbst drauf gekommen bin... Jaja, Wald nicht sehen vor lauter Bäumen... Thx Kno63 ;)
    (Mein Gerät Spin 1 SP111-32N-P1PR)

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