Unbekanntes USB-Gerät
HaPeKna
Member Beiträge: 38 Devotee 
Hallöchen,Ich habe mal wieder ein Problem:Im Gerätemanager vom ACER VN7-572G-76S4 gibt es ein GELBES DREIECK und Unbekanntes USB-Gerät (Fehler beim Anfordern einer Gerätebeschreibung.)Außerdem streikt meine Maus mit der Meldung "USB-Gerät wurde nicht erkannt!Ich bitte also wiedermal um Hilfe und sage schon im Voraus Vielen Dank !!!!Da mir hier schon oft kompetent , schnell und freundlich geholfen wurde.
MfG
Hapekna
MfG
Hapekna
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Beste Antworten
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Ergänzung: Wenn das nicht hilft, kannst du testweise von der Acer Webseite (bei ausgesteckter Maus) noch den Chipsettreiber und die Serial IO Treiber neu(drüber) Installieren (in dieser Reihenfolge).
https://www.acer.com/ac/de/DE/content/support-product/6402?b=1
Auch einen Versuch wert: BIOS öffnen, mit F9 das Werkseinstellungssetup neu laden und das dann mit F10 (save and exit) speichern.
Gruß
Jochen
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)0 -
HaPeKna schrieb:Ähm,mein Acer hat win10pro und dieses arbeitet doch mit UEFI,oder??Wie macht man es dann??
Wie macht man was?
Das UEFI (hat mit Windows Home oder Pro nichts zu tun) wird aufgrund von "Sprachschlamperei" fast in allen Bescheibungen und Handbüchern weiterhin als "BIOS" bezeichnet, obwohl das "richtige, alte BIOS" schon seit Jahren auf keinem Rechner mehr zu finden ist.
Es existiert im UEFI lediglich ein "simulierter (emulierter) BIOS Modus.
Win 10 Pro funktioniert genau wie Win 10 Home sowohl im UEFI Mode, als auch im Legacy Mode, je nachdem in welchem Modus es installiert wurde!
Aber das siehst du ja, wenn du in den Reiter "Boot" schaust, ob dort jetzt "UEFI" steht, oder "Legacy".
Wenn dort "UEFI" steht, dann mach genau das, was ich beschrieben habe.: F9 (Enter drücken) zum Laden der Werkseinstellung"; F10 zum Spieichern.
Wenn du nichts geändert hast, ist die automatische Werkseinstellung bei Acer immer der "UEFI Mode".
Chipsettreiber und IO Treiber hast du ohne Erfolg neu installiert? Dort würde ich mir größere Erfolgschancen ausrechnen, als beim Laden der Setup Defaults.
Gruß
Jochen
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Habe den CHIPSETTREIBER und den IO-Treiber in der angegebenen Reihenfolge geladen und jetzt LÖPPT DAT wie verrückt.Ansonsten TOI,TOI,TOI!!!0
Antworten
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Schon eine andere Maus ausprobiert, oder diese Maus an einem anderen Gerät angeschlossen?
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Hallo Hapekna,
wie schon von "Unheard" angesprochen:
Teste zuerst mal die Maus an einem anderen Gerät, um zu überprüfen, ob die Maus selbst (oder das Kabel) einen Fehler hat.
Teste auch, ob das Problem an einem anderen USB Port genauso auftritt.
Wenn das nicht weiterhilft, würde ich bei eingesteckter Maus das "unbekannte USB-Gerät" im Gerätemanager deinstallieren und dann "Neustart" anklicken.
Windows wird jetzt aus seiner Datenbank automatisch versuchen, den richtigen Treiber zu installieren.
Oder hat deine Maus einen eigenen speziellen Treiber vom Hersteller, der installiert werden mußte? Dann schau auf der Internetseite des Herstellers nach, ob es dort ein Treiberupdate gibt!
Gruß
Jochen
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Ja,funktioniert an meinem alten Laptop pb en 11hr und dem meiner Freundin einem Sony VAIO,ohne Einschränkungen.Und eine alte NoName-Maus geht bei meinem Laptop.0
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P.S. Habe auch verschiedene USB-Ports probiert,leider die gleiche Reaktion +,Meldung das das letzte zugeführte USB-Geraet nicht angenommen wird.0
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Und die anderen Maßnahmen klappten auch nicht.Sollte ich vom Acer Support die Treiber downloaden?Und wenn ja welche und in welcher Reihenfolge?0
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USB- und Maustreiber werden von Windows mitgebracht; insofern gibt es da nichts downzuloaden.
Hat die Maus schon am Gerät funktioniert? Ist das Problem nach einem Windows Update aufgetreten?
Wenn die Maus bis vor kurzem richtig erkannt wurde, würde ich das System auf einen Zeitpunkt vorm Auftreten des Problems zurücksetzen.
Auf meinem Predator G9-793 hat Windows beim letzten Update auch wieder mal USB Treiber und vieles mehr neuinstalliert (kann man unter "betroffene Programme nachschauen):
Gruß
Jochen
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Stimme Dir zu, jedoch meine Systemwiederherstellung hat das Problem das sie fehlerhaft ist und mehrere Dateien nicht geladen wurden.
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Deshalb auch die Nachfrage über den Acer-Download.
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Ergänzung: Wenn das nicht hilft, kannst du testweise von der Acer Webseite (bei ausgesteckter Maus) noch den Chipsettreiber und die Serial IO Treiber neu(drüber) Installieren (in dieser Reihenfolge).
https://www.acer.com/ac/de/DE/content/support-product/6402?b=1
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Gruß
Jochen
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Ähm,mein Acer hat win10pro und dieses arbeitet doch mit UEFI,oder??Wie macht man es dann??0
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HaPeKna schrieb:Ähm,mein Acer hat win10pro und dieses arbeitet doch mit UEFI,oder??Wie macht man es dann??
Wie macht man was?
Das UEFI (hat mit Windows Home oder Pro nichts zu tun) wird aufgrund von "Sprachschlamperei" fast in allen Bescheibungen und Handbüchern weiterhin als "BIOS" bezeichnet, obwohl das "richtige, alte BIOS" schon seit Jahren auf keinem Rechner mehr zu finden ist.
Es existiert im UEFI lediglich ein "simulierter (emulierter) BIOS Modus.
Win 10 Pro funktioniert genau wie Win 10 Home sowohl im UEFI Mode, als auch im Legacy Mode, je nachdem in welchem Modus es installiert wurde!
Aber das siehst du ja, wenn du in den Reiter "Boot" schaust, ob dort jetzt "UEFI" steht, oder "Legacy".
Wenn dort "UEFI" steht, dann mach genau das, was ich beschrieben habe.: F9 (Enter drücken) zum Laden der Werkseinstellung"; F10 zum Spieichern.
Wenn du nichts geändert hast, ist die automatische Werkseinstellung bei Acer immer der "UEFI Mode".
Chipsettreiber und IO Treiber hast du ohne Erfolg neu installiert? Dort würde ich mir größere Erfolgschancen ausrechnen, als beim Laden der Setup Defaults.
Gruß
Jochen
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Habe den CHIPSETTREIBER und den IO-Treiber in der angegebenen Reihenfolge geladen und jetzt LÖPPT DAT wie verrückt.Ansonsten TOI,TOI,TOI!!!0
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Ich sage auf jeden fall VIELEN DANK und FROHE OSTERN.Familie wartet schon!!!!
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HaPeKna schrieb: Ich sage auf jeden fall VIELEN DANK und FROHE OSTERN.
Familie wartet schon!!!!
Gruß und "Frohe Ostern" auch für dich und deine Familie! :-)
Ich werde mich jetzt auch meinen Freunden widmen und vielleicht irgendwann heute abend nochmal in die Community reinschauen!
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