Switch Alpha 12, Rotation geht nicht mehr
Tinkerer
Seit ich am Wochenende mein Windows 10 auf die neueste Version upgedated habe, funktioniert die Rotation des Bildschirms im Tablet-Modus nicht mehr.
Ich finde auch nirgends eine Einstellmöglichkeit dazu.
Hat jemand eine Idee für mich?
Sebastian
Beste Antwort
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So, die Lösung ist gefunden. Die Hilfestellung kam postwendend vom Acer Support:
Alternativ können Sie selbstverständlich die Treiber von unserer Internetseite neu installieren.http://www.acer.com/ac/de/DE/content/drivers
Im oberen Feld geben Sie die SN oder SNID ein.
In diesem Fall wären es die folgenden Pakete.
1. Chipset
2. DPTF
3. Others
4. Virtual Buttons
Diese Treiber bauen aufeinander auf, daher empfehle ich alle zu installieren. Da wir hier nicht genau wissen, welcher Treiber diesen Fehler verursacht.Es lag also wirklich an einem fehlenden oder beschädigten Treiberpaket.
Vielen Dank an alle, die versucht haben mir zu helfen!
Schönen Gruß,
Sebastian
0
Antworten
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Hallo Bastel,
hast du schon in den Windows Einstellungen unter "System">Bildschirm nachgeschaut, ob der Schiebeschalter auf die Einstellung "Drehung dieser Anzeige sperren"> "Ein" eingestellt ist?
Falls ja, schieb den Regler einfach auf "Aus". Das funktioniert nur bei aktiviertem Tabletmodus:
Gruß
Jochen
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)0 -
Hallo Jochen,
danke für Deinen Input.
Ich bin völlig ratlos, denn diesen Schiebeschalter gibt es bei meinem Acer in diesem Menü nicht.
Ich frage mich inzwischen, ob nach dem Update auf Anniversary eventuell noch nicht alle Treiber auf dem aktuellsten Stand sind?
Hast Du auf Deinem Acer bereits das Anniversary update installiert?
Sebastian
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Hallo Bastel,
nur nebenbei: Ich habe nicht das Switch Alpha 12 sondern das Acer R3-471T; aber hier geht es ja um Windows Funktionen und die sind überall gleich. Dürfte auch nichts mit Treibern zu tun haben.
Und: Ja, das Anniversary Update ist installiert!
Nochmals der Hinweis, daß der Menüpunkt nicht erscheint, wenn du das Gerät nicht in den Tabletmodus (mit der Kacheloptik) versetzt hast!
Hast du diesen aktiviert und anschließend das Gerät neugestartet (nicht aus- und eingeschaltet, sondern Neustart ausgewählt)?
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Jochen,
ahh, das hatte ich noch nicht so verstanden. Der Schalter erscheint nur im Tablettmodus.
OK, ich werde das noch einmal genau prüfen.
Ich hoffe, dass das die Lösung des Problems ist.
Schönen Gruß,
Sebastian
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Nein, das war es leider nicht.
Ich habe den PC in den Tabletmodus geschaltet und dann neu gestartet.
Aber auch dann gibt es den Schalter nicht.
Ich bin ratlos...
Sebastian
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Hallo,
lad dir mal folgendes "Fix it" von Microsoft herunter und führe es aus; vielleicht liegt das Problem ja am Sensor:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=267763
Gruß
Jochen
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Jochen,
ich habe das Tool ausprobiert. Aber das hat auch keine Besserung gebracht.
Der Schalter für die Rotation bleibt verschwunden.
Ich kann auch nicht manuell in Hochformat wechseln.
Es muss doch eine Lösung dafür geben!!!
Sebastian
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Hallo Bastel,
ist bei dem Gerät der Computerschutz aktiviert, d.h. hast du die Möglichkeit es auf einen Zeitpunkt zurückzusetzen, an dem das Problem noch nicht existiert hat?
Wenn man davon ausgeht, daß es sich um ein Treiber/Softwareproblem handelt, sollte es dann erstmal wieder funktionieren.
Ansonsten, hier vom heimischen Fensehsessel aus: Keine Ahnung, warum dein Switch Alpha 12 sich auch in abgedocktem Zustand für ein Notebook (für das eine Rotation nicht vorgesehen ist) hält, und nicht "weiß", daß es jetzt ein Tablet ist.
Sollte das mit dem "um ein paar Tage zurücksetzen" funktionieren, achte darauf ob der Fehler nach einem Windows Update erneut auftritt.
Zur Zeit ist die Häufung von Problemen nach automatischen Windows Updates doch sehr auffallend.
Gruß
Jochen
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Jochen,
das funktioniert nicht. Ich kann nur bis Montag zurückrollen. Da ging es aber schon nicht mehr.
Ich habe mal im englischsprachigen Forum gefragt. Vielleicht hat da noch jemand eine Idee.
Sebastian
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Werden dir im Gerätemanager die Sensoren ohne Fehler angezeigt, oder findest du dort ein "Unbekanntes Gerät" mit gelbem Dreieck?
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Der Gerätemanager ist "sauber". Keinerlei Warnsymbole.
und wie schon gesag: am Samstag hatte noch alles funktioniert.
Sebastian
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Vielen Dank an alle, die versucht haben mir zu helfen!
Schönen Gruß,
Sebastian
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Hallo Sebastian,
danke für die Rückmeldung/Information! :-)
Die kann für andere, bei denen auch dieses Problem auftritt, hilfreich sein.
Gruß
Jochen
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Ich habe leider das gleiche Problem.
Die Tips haben nicht geholfen, und komischerweise wird im Gerätemanager kein Sensor angezeigt.
Gibt es noch weitere Lösungsmöglichkeiten?
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Hallo Pflogger,
die "Other drivers" hast du installiert? Ich hab die mal runtergeladen, dort im Ordner finden sich die "Sensor Treiber":
Gruß
Jochen
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Dankeschön,
das hat leider nicht funktioniert.
Im englischsprachigen Teil wurde erwähnt das der Treiber defekt sei und ein alternativer Link wurde gepostet. Mit dem Treiber läuft alles einwandfrei ????
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Pflogger schrieb:Dankeschön,
das hat leider nicht funktioniert.
Im englischsprachigen Teil wurde erwähnt das der Treiber defekt sei und ein alternativer Link wurde gepostet. Mit dem Treiber läuft alles einwandfrei ????
Hallo Pflogger,
danke für die Info! :-)
Das bedeutet, daß die Rotation bei dir jetzt wieder funktioniert?
Könntest du den englischsprachigen Thread oder den Treiber hier verlinken?
Ich habe selbst ein Switch Alpha 12, aber bisher ohne Probleme mit dem Sensor.
Für andere User, die auch das Problem haben, oder für mich, sollte ich das Problem bekommen, wäre das sehr hilfreich! ;-)
Gruß
Jochen
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Ja funktioniert wieder alles wie es soll.
Hier Mal der Link, relativ weit unten schreibt einer etwas vom defekten Treiber. Der dort verlinkte hat das Problem bei mir gelöst.
http://community.acer.com/t5/Switch-Series/Switch-12-Alphar-Rotation-sensor-in-device-manager-missing/td-p/4932180 -
Pflogger schrieb:
Ja funktioniert wieder alles wie es soll.
Hier Mal der Link, relativ weit unten schreibt einer etwas vom defekten Treiber. Der dort verlinkte hat das Problem bei mir gelöst.
http://community.acer.com/t5/Switch-Series/Switch-12-Alphar-Rotation-sensor-in-device-manager-missing/td-p/493218Thnx! :-)
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