Blackscreen nach Windows 10 Update

Marcel20663
Marcel20663 Member Beiträge: 8 New User
bearbeitet April 2023 in 2016 Archiv
Hallo erstmal,
Ich hab gestern meinen Laptop auf Windows 10 über die nacht geupgradet, jetzt surrt er nur noch wenn er an ist, der bildschirm ist jedoch schwarz, aber man merkt dass er etwas leuchtet und beim Hochfahren wird immer noch das acerlogo angezeigt

Beste Antwort

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    Antwort ✓
    Marcel20663 schrieb:
    Und man kann es noch über microsoft updaten wenn man zustimmt, dass man eine neue funktion nutzt.
    Du hattest aber bisher noch kein aktiviertes Windows 10 auf dem Rechner?

     

    Versuch mal, ob du mit einer extern erstellten, bootfähigen Win 10 ISO  in die Reparaturoptionen kommst. Dazu musst du wahrscheinlich im BIOS den USB-Stick als Bootmedium auswählen.
    Es ist ja momentan unklar, ob du schon Win 10 auf dem Rechner hast, oder ob die Installation irgendwo "hängengeblieben" Ist.
    Achte aber darauf, daß du auf keinen Fall "installieren" auswählst, dann erhältst du nämlich ein clean installiertes, "blankes" Windows 10, für das du keinen gültigen Lizenzkey besitzt.

     

    Vielleicht hilft diese Microsoft Anleitung bezüglich "Blackscreen nach Update" weiter:

     

    https://support.microsoft.com/de-de/help/14106/windows-10-troubleshoot-black-screen-problems

     

    Verwenden eines Installationsmediums
    So starten Sie den PC im abgesicherten Modus mit einem Installationsmedium

    1. Wechseln Sie auf einem funktionierenden PC zur Microsoft-Website für den Softwaredownload und erstellen Sie ein Windows 10-Installationsmedium.
    2. Verbinden Sie das USB-Laufwerk mit Ihrem PC bzw. legen Sie die DVD ein und starten Sie den PC neu.
    3. Wählen Sie auf dem Bildschirm „Windows installieren“ die Option Computer reparieren aus. (Wenn dieser Bildschirm nicht angezeigt wird, ist Ihr PC möglicherweise nicht für den Start von einem Laufwerk eingerichtet. Informieren Sie sich auf der Website des PC-Herstellers, wie von Medien gestartet werden kann, und versuchen Sie es dann erneut.)
    4. Wählen Sie auf dem Bildschirm Option wählen die Option Problembehandlung aus. Von dort aus können Sie im abgesicherten Modus starten. Wählen Sie Erweiterte Optionen > Starteinstellungen > Neu starten aus.
    5. Wählen Sie nach dem Neustart des PCs „5“ oder „F5“ aus, um Ihren PC im Abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern neu zu starten. Wenn der PC nicht im „Abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern“ gestartet wird, wiederholen Sie die Schritte 2 bis 4. Wählen Sie nach dem Neustart des PCs „3“ oder „F3“ aus, um Video mit niedriger Auflösung aktivieren zu aktivieren.
    6. Öffnen Sie nach dem Start Ihres PCs im abgesicherten Modus den Geräte-Manager, indem Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Geräte-Manager eingeben. Wählen Sie Geräte-Manager und anschließend den Pfeil aus, um die Option Grafikkarte zu erweitern.
      1. Wenn unter Grafikkarte zwei Elemente angezeigt werden:
        1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die hinzugefügte Grafikkarte (z. B. Intel HD 4000 oder AMD Radeon HD 4200) und wählen Sie dann Deaktivieren > Ja aus. Fahren Sie den PC herunter, trennen Sie das Installationsmedium und schalten Sie den PC anschließend wieder ein.
        2. Wenn diese Lösung nicht funktioniert, starten Sie den PC im abgesicherten Modus (siehe Schritte 2 bis 5) neu und kehren Sie zum Abschnitt Grafikkarte im Geräte-Manager zurück. Aktivieren Sie die Grafikkarte und deaktivieren Sie die andere Grafikkarte.
      2. Wenn unter Grafikkarte nur ein Element angezeigt wird, setzen Sie den Treiber zurück oder deinstallieren Sie die Grafikkarte.
        1. Öffnen Sie zum Zurücksetzen des Treibers den Geräte-Manager und wählen Sie den Pfeil aus, um die Option Grafikkarte zu erweitern. Klicken Sie unter Grafikkarte mit der rechten Maustaste auf das Element und wählen Sie Eigenschaften aus. Wählen Sie die Registerkarte Treiber und anschließend Vorheriger Treiber > Ja aus.
        2. Öffnen Sie zum Deinstallieren der Grafikkarte den Geräte-Manager und wählen Sie den Pfeil aus, um die Option Grafikkarte zu erweitern. Klicken Sie unter Grafikkarte mit der rechten Maustaste auf das Element und wählen Sie Eigenschaften aus. Wählen Sie die Registerkarte Treiber und anschließend Deinstallieren > OK aus.
    7. Fahren Sie den PC herunter, trennen Sie das Installationsmedium und schalten Sie den PC anschließend wieder ein.

     
     
     
     Gruß
     
    Jochen
     
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    Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
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Antworten

  • Marcel20663
    Marcel20663 Member Beiträge: 8 New User
    Und er war während dem update am strom angeschlossen, also kann er nicht deswegen abgestürzt sein
  • Marcel20663
    Marcel20663 Member Beiträge: 8 New User
    Und ich hab schon alt+ f10 ind f2 ausprobiert ohne erfolg
  • Marcel20663
    Marcel20663 Member Beiträge: 8 New User
    Außerdem sieht man den mauszeiger noch
  • Balou
    Balou Member Beiträge: 280 Practitioner WiFi Icon

    Hallo Marcel20663,
    hört sich ähnlich an wie hier:

    Aspire-v17-nitro-black-Edition-will-nicht-richtig-starten

     

    Vielleicht kommst Du damit weiter.
    Gruß Balou

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer

    Hallo,

     

    benutz mal direkt nach dem Einschalten Alt + F8 (gleich Alt drücken und dann mehrfach F8).

     

    Wenn du damit in die Windows Reparaturumgebung kommst, teste unter "Starteinstellung", ob das Gerät im abgesicherten Modus hochfährt oder stoße die automatische Reparatur durch den Button "Starthilfe" an:

     

    004 (1024x768).jpg

     

    Du schreibst:

     

    >Ich hab gestern (25.08.) meinen Laptop auf Windows 10 über die nacht geupgradet<

     

     

    Es wäre auch interessant, um welches Gerät es sich genau handelt und wie das Upgrade auf den Rechner gekommen ist, da ja eigentlich das kostenlose Upgraden seit 3 Wochen nicht mehr möglich ist.

     

    Gruß

     

    Jochen

     

     

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  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer

    Sorry, alt + f8 ist natürlich Quatsch.

     

    Es ist natürlich das schon von dir getestete Alt + F10. Wichtig dabei ist, daß du wegen des aktivierten Schnellstarts nur durch ganz schnelles Drücken der Kombination nach Einschalten des Geräts (noch vor dem Erscheinen des Acer Logos) in die WinRe booten kannst!  Ist Glückssache, ruhig mehrmals versuchen).

     

    Habe es gerade bei meinem Laptop getestet:  Es steht dir dann, nach Klicken auf Problembehandlung>erweiterte Einstellungen, auch nicht der abgesicherte Modus zur Verfügung, sondern nur die automatische Reparatur.

     

    Gruß

     

    Jochen

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  • Marcel20663
    Marcel20663 Member Beiträge: 8 New User
    Ich hab ein aspire e5
  • Marcel20663
    Marcel20663 Member Beiträge: 8 New User
    Es funktioniert leider trotzdem nicht
  • Marcel20663
    Marcel20663 Member Beiträge: 8 New User
    Und man kann es noch über microsoft updaten wenn man zustimmt, dass man eine neue funktion nutzt.
  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    Antwort ✓
    Marcel20663 schrieb:
    Und man kann es noch über microsoft updaten wenn man zustimmt, dass man eine neue funktion nutzt.
    Du hattest aber bisher noch kein aktiviertes Windows 10 auf dem Rechner?

     

    Versuch mal, ob du mit einer extern erstellten, bootfähigen Win 10 ISO  in die Reparaturoptionen kommst. Dazu musst du wahrscheinlich im BIOS den USB-Stick als Bootmedium auswählen.
    Es ist ja momentan unklar, ob du schon Win 10 auf dem Rechner hast, oder ob die Installation irgendwo "hängengeblieben" Ist.
    Achte aber darauf, daß du auf keinen Fall "installieren" auswählst, dann erhältst du nämlich ein clean installiertes, "blankes" Windows 10, für das du keinen gültigen Lizenzkey besitzt.

     

    Vielleicht hilft diese Microsoft Anleitung bezüglich "Blackscreen nach Update" weiter:

     

    https://support.microsoft.com/de-de/help/14106/windows-10-troubleshoot-black-screen-problems

     

    Verwenden eines Installationsmediums
    So starten Sie den PC im abgesicherten Modus mit einem Installationsmedium

    1. Wechseln Sie auf einem funktionierenden PC zur Microsoft-Website für den Softwaredownload und erstellen Sie ein Windows 10-Installationsmedium.
    2. Verbinden Sie das USB-Laufwerk mit Ihrem PC bzw. legen Sie die DVD ein und starten Sie den PC neu.
    3. Wählen Sie auf dem Bildschirm „Windows installieren“ die Option Computer reparieren aus. (Wenn dieser Bildschirm nicht angezeigt wird, ist Ihr PC möglicherweise nicht für den Start von einem Laufwerk eingerichtet. Informieren Sie sich auf der Website des PC-Herstellers, wie von Medien gestartet werden kann, und versuchen Sie es dann erneut.)
    4. Wählen Sie auf dem Bildschirm Option wählen die Option Problembehandlung aus. Von dort aus können Sie im abgesicherten Modus starten. Wählen Sie Erweiterte Optionen > Starteinstellungen > Neu starten aus.
    5. Wählen Sie nach dem Neustart des PCs „5“ oder „F5“ aus, um Ihren PC im Abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern neu zu starten. Wenn der PC nicht im „Abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern“ gestartet wird, wiederholen Sie die Schritte 2 bis 4. Wählen Sie nach dem Neustart des PCs „3“ oder „F3“ aus, um Video mit niedriger Auflösung aktivieren zu aktivieren.
    6. Öffnen Sie nach dem Start Ihres PCs im abgesicherten Modus den Geräte-Manager, indem Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Geräte-Manager eingeben. Wählen Sie Geräte-Manager und anschließend den Pfeil aus, um die Option Grafikkarte zu erweitern.
      1. Wenn unter Grafikkarte zwei Elemente angezeigt werden:
        1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die hinzugefügte Grafikkarte (z. B. Intel HD 4000 oder AMD Radeon HD 4200) und wählen Sie dann Deaktivieren > Ja aus. Fahren Sie den PC herunter, trennen Sie das Installationsmedium und schalten Sie den PC anschließend wieder ein.
        2. Wenn diese Lösung nicht funktioniert, starten Sie den PC im abgesicherten Modus (siehe Schritte 2 bis 5) neu und kehren Sie zum Abschnitt Grafikkarte im Geräte-Manager zurück. Aktivieren Sie die Grafikkarte und deaktivieren Sie die andere Grafikkarte.
      2. Wenn unter Grafikkarte nur ein Element angezeigt wird, setzen Sie den Treiber zurück oder deinstallieren Sie die Grafikkarte.
        1. Öffnen Sie zum Zurücksetzen des Treibers den Geräte-Manager und wählen Sie den Pfeil aus, um die Option Grafikkarte zu erweitern. Klicken Sie unter Grafikkarte mit der rechten Maustaste auf das Element und wählen Sie Eigenschaften aus. Wählen Sie die Registerkarte Treiber und anschließend Vorheriger Treiber > Ja aus.
        2. Öffnen Sie zum Deinstallieren der Grafikkarte den Geräte-Manager und wählen Sie den Pfeil aus, um die Option Grafikkarte zu erweitern. Klicken Sie unter Grafikkarte mit der rechten Maustaste auf das Element und wählen Sie Eigenschaften aus. Wählen Sie die Registerkarte Treiber und anschließend Deinstallieren > OK aus.
    7. Fahren Sie den PC herunter, trennen Sie das Installationsmedium und schalten Sie den PC anschließend wieder ein.

     
     
     
     Gruß
     
    Jochen
     
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