[Aspire Switch 11V] Interne HDD nicht mehr erkannt
Hallo,
seit gerade eben wird die interne HDD meines Aspire Switch 11V (NTG2SEG003 gekürzt) nicht mehr erkannt.
Die Datenträgerverwaltung in Windows zeigt die Festplatte als "nicht initialisiert" an.
Der Versuch der Initialisierung über das Kontextmenü resultiert in einem "E/A-Fehler".
Dem ersten Auftreten des Fehlers ging kein nennenswertes Ereignis voraus, weder wurde neue Software installiert, noch ist der Laptop heruntergefallen, erschüttert worden etc.
Ich bitte um Ideen, wie ich das Problem lösen kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Heinz
Edit:
Bitte nicht die Komplette Seriennummer angeben.
Habe Sie auf die ersten 10 Stellen gekürzt, da dies auch die Acer Teilenummer ist NT.G2SEG.003 anhand der man das Spezifische Modell auch im Internet findet.
Mit freundlichem Gruß
Acer-Carsten
Antworten
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Hallo,
nur so eine Idee: Wird die Festplatte in der Computerverwaltung mit dem Format NFTS angezeigt, oder als "RAW"?
Gruß Jochen
Ich gehe davon aus, daß es um die im Dock verbaute HDD handelt; sonst kämst du ja nicht mehr in die Datenträgerverwaltung!
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)0 -
Ja, es handelt sich natürlich um die HDD im Dock; das OS ist auf der Platte im "Tablet".
Das Dateisystem der HDD wird nicht angezeigt, siehe Bild.Im Bild wird gerade versucht, die Partitionstabelle neu zu erstellen (denke ich?), aber sowohl MBR als auch GPT resultieren in einem Eingabe-Ausgabe-Fehler.
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Versuche es mal mit "testdisk":
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Hallo,
genau wie ralppp, hätte ich dir auch "testdisk" empfohlen. Habe das Programm zum Glück nie benutzen müssen, könnte insofern bei der Benutzung nicht weiterhelfen.
Vielleicht hilfreich: http://www.cgsecurity.org/wiki/Schritt_f%C3%BCr_Schritt_Wiederherstellungsbeispiel
Meist ist bei den Switch 11V als HDD eine Western Digital Platte verbaut. Du kannst noch versuchen, ob dieses Tool (Data LifeGuard Diagnostics) genauere Auskunft zu dem Fehler geben kann; es ist aber zu befürchten, daß die HDD ohne Dateisystem nicht erkannt wird:
http://support.wdc.com/downloads.aspx?lang=de
http://download.wdc.com/windlg/WinDlg_v1_29.zip
Wenn du damit nicht weiterkommst, wäre der nächste Versuch eine Neuformatierung der Festplatte unter Verlust aller Daten.
Der angezeigte E/A Fehler könnte auch auf ein defektes Kabel oder eine defekte Steckverbindung der Festplatte hinweisen.
Falls du dir das zutraust, könntest du das Dock aufschrauben und dann nachsschauen, ob an Kabel oder Steckverbindung eventuell etwas nicht stimmt.
Wenn du dir das nicht zutraust, wäre der nächste Schritt, sich mit dem Acer Support wegen einer Reparatur in Verbindung zu setzen.
http://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact
Gruß
Jochen
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