TravelMate B115-M, Touchpad und Cursor,
Der Cursor ist über das Touchpad nur eingeschränkt bedienbar. Immer wieder "hängt er sich auf" und bleibt einfach stehen. Kontinuierliches Arbeiten ist nur mit einer USB-Maus möglich. Für ein Notebook keine befriedigende Lösung!
Jetzt soll ich den Rechner einschicken, gibt es wirklich keine andere Lösung?
Antworten
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Moin BlueMoon,
besteht das Problem schon länger oder erst seit kurzer Zeit. Konntest Du eventuell beobachten ob es erst nach Updates zu dem Problem kam?
Erstmal nur 2 Tipps:
Du kannst den Touchpad Treiber nochmal neu installieren. Den findest Du im Acer Recovery Management und auf der Acer Website.
und 2.: Schau mal ob Du in der Systemsteuerung unter Programme und Funktionen / Features ein Intel Access Technology Eintrag findest. Den könntest Du dann deinstallieren, oder vielleicht versuchsweise erstmal nur den Dienst deaktivieren.
rag3, ein anderer User hier aus der Community hatte dazu mal eine Anleitung gepostet, die wohl vom Acer Support stammt:
"Falls Sie das Programm 'Intel(r) Technology Access" nicht deinstallieren möchten, so können Sie das Problem auch durch eine Abschaltung des Dienstes "Intel(r) Technology Access Service" beheben.
Dafür führen Sie bitte folgende Schritte aus:
Windows Taste + R gleichzeitig -> services.msc eintippen, mit Enter bestätigen -> "Intel(r) Technology Access Service" suchen und rechte Maustaste darauf -> Eigenschaften -> Starttyp: Automatisch setzen auf "Deaktiviert" -> mit "OK" bestätigen."
Viele Grüße
Charon13
Die Menschheit kann nur in Solidarität überleben. (Stefan Heym)0 -
Ich hab das gleiche Problem (Win7 Home x64). Habe verschiedene Reihenfolgen der Treiberinstalltion versucht, auch mit der Ressourcen-DVD von Acer.
Arbeiten kann man mit dem Touchpad nur, wenn man KEINEN Treiber installiert. Dann agiert es als reine "Maus" - ziehen, drücken, Double-touch funktionieren dann. Mehr kann ein Touchpad doch eigentlich nicht (hardware-mäßig). Also kann man dann nicht davon ausgehen, dass die Hardware ok ist?
Ich möchte aber gern die Bildlauf-Funktion nutzen, wozu ich den Treiber benötige.
Bin inzwischen alles Lösungsvorschlägen die ich finden konnte gefolgt - ohne Ergebnis. Für Win8 gibt es noch einen I2C Treiber, der in Win7 nicht enthalten ist.
Was macht es im Bios für einen Unterschied ob Touchpad Basic oder Advanced angewählt wird.
In Win8 wird der UEFI Mode empfohlen - Win7 installiert sich leider nur im Legacy Mode.
Was mir noch aufgefallen ist: Ein isub3mon.exe möchte eigentlich nach jedem Windows-Start gestartet werden. Im Gerätemanager deutet aber nichts auf einen fehlerhaften USB3-Treiber hin.
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Nach Rücksprache mit dem Support habe ich das Gerät eingeschickt. Es wurde ein anders Touchpad eingebaut (Elan statt Synaptic) und nun funktioniert es MIT Treiber.
Ich vermute, dass es trotzdem letztlich ein Treiberproblem ist, dass alle Synaptic-TP teilen.
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