Kurze Vorstellung - Problem mit update win 8.1
Hallo, ich bin neu hier und falle gleich mal mit der Tür in Haus. Ich erhoffe mir eine Lösung aus der Community zu meinem Problem mit - wie könnte es anders sein - update Win 8.1; habe einen Acer V5-573 G, intel i7-4500u 1.8 Ghz mit einer NVIDIA Geforce GT 750M 1 TB Fesplatte. Nachdem ich bereits die Anleitungen mit Deinstallation der Intel- u. NVIDIA-Treiber mehrfach ausprobiert habe - mit u. ohne neuem Booten zwischendurch - und jedesmal das update zwar lädt, letztlich aber nicht fertigstellt und immer wieder auf die Vorgängerversion 8.0 zurückstellt, habe ich beim Acer Support nachgefragt; die konnten mir auch nicht weiterhelfen und rieten mir, das Ultrabook einzusenden, vielleicht hätte ich ja einen Hardware-Fehler - bei einem knapp 3 Monate alten Book, das ansonsten prima läuft? Gibts noch irgendeinen Trick oder musss ich tatsächlich den reitenden Boten bestellen?
Antworten
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Hallo, welche Antivirensoftware ist denn bei dir installiert? Es wird in vielen Foren davon berichtet, daß durch solche Programme das Update fehlschlägt! Gruß JochenPH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)0 -
Norton 2014. Ausschalte - DAS hab ich noch nicht probiert. OK, versuch ich mal und werde berichten
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Hallo,
ausschalten reicht nicht.
Du musst Norton komplett deinstallieren (über die Systemsteuerung)und anschließend mit dem Removal Tool noch die Reste aus der Registry entfernen:
http://www.chip.de/downloads/Norton-Removal-Tool_18542273.html
Wenn das Update durchgelaufen ist, kannst du Norton wieder installieren!
Gruß
Jochen
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
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Noch eine Ergänzung:
Falls bei dir Mcafee vorinstalliert war, solltest ddu vvor dem Update auch noch dieses Tool benutzen:
http://www.computerbild.de/download/McAfee-Consumer-Products-Removal-Tool-2887956.html
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
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Danke für den Tipp, werde ich gleich mal ausprobieren und berichten0
