AN-515-45- Bildschirm bleibt schwarz
Moin liebe Leute,
ich habe leider aktuell das Problem, dass der Laptop Bildschirm meines Nitro AN-515-45 nach dem einschalten schwarz bleibt. Dies tritt von Zeit zu Zeit immer wieder auf und ich habe immer noch keine pauschale Erklärung oder Lösung hierfür.
Bis jetzt versucht:
- Externer Bildschirm funktioniert
- Powertaste lange drücken etc. alles schon versucht
- BIOS is up to date
- Graka ist Nvidia RTX 3080 → Treiber aktuell
- AMD Adrenaline Treiber versucht zu installieren (da AMD Chip) → Bild friert ein
- Fehler im Geräte Manager erkannt, siehe Screenshot unten
- Aktualisierung/Deaktivierung/Aktivierung des Treibers bringt nichts
Hat jemand eine Idee? Letztes Mal ging es irgendwann nach etlichem hin und her von Treibern und Neustarts wieder, aber das kann ja nicht die Lösung sein.
Schöne Grüße
Patrick
[bearbeitet um den Titel anzupassen] Sarah-Acer
Antworten
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Hallo Patrick,
ist aus meiner Sicht eindeutig ein Problem mit dem Grafiktreiber von AMD für deine Prozessor Onboardgrafik.
Wenn du den Treiber mit Ausrufezeichen im Gerätemanager anklickst, wie lautet denn die Fehlermeldung genau? Welche Treiberversion wird dort angezeigt? Ist das noch der veraltete Acer OEM Treiber mit folgender Bezeichnung?
Ist bei deiner Modellversion ein Ryzen 7 5800H Prozessor verbaut? Es läuft Windows 11 24H2?
Falls ja, und du hast das noch nicht gemacht, dann lade dir von AMD diesen Grafiktreiber herunter und installiere ihn (Adrenalin 24.9.1):
Wenn ein anderer (z.B. Ryzen 9 5900Hx) Prozessor verbaut ist: Auch für den ist das der aktuelle Treiber.
Du schreibst: "Graka ist Nvidia RTX 3080"
Dir ist aber schon klar, daß deine Graka für den integrierten Bildschirm die AMD Onboardgrafik ist und daß sich die Nvidia RTX 3080 nur bei grafikfordenden Anwendungen (Spiele, Bildbearbeitung etc.) zuschaltet?
Dein Gerät arbeitet mit der NVIDIA Optimustechnik:
https://de.wikipedia.org/wiki/Nvidia_Optimus
Über HDMI angeschlossene externe Monitore dagegen bekommen bei deinem Modell ihr Bild direkt von der NVIDIA Karte; deswegen hast du damit auch keine Probleme.
Wenn du den Treiber erfolgreich installieren kannst, schau bitte mit dem AMD Tool direkt nach, ob noch ein neuerer Treiber angeboten wird.
Beispiel von meinem älteren Testnotebook (Acer A315-41) mit AMD Chipsatz:
Was auch helfen könnte, ist das automatische Treiber "Such- und Erkennungsprogramm" von AMD:
https://www.amd.com/de/support/download/drivers.html
Gruß
Jochen
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)0
