Garantie Chromebook

tina93
tina93 Member Beiträge: 1 New User
in Monitore

Hallo, ich habe am 09.02.2024 ein Chromebook gekauft.

Meine Garantie soll im März 2015 abgelaufen sein.

Aber man hat doch 2 jahre Garantie…..?

Mir ist das Display jetzt kaputt gegangen durch einen Sturz.

Antworten

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,927 Trailblazer
    bearbeitet 5. May

    Hallo Tina ,

    um welches Chromebookmodell geht es denn exakt?

    Wer oder was sagt dir, daß die Garantie vor 10 Jahren (2015) abgelaufen sei, obwohl das Gerät 2024 (neu?) von dir gekauft wurde? Oder ist das ein Schreibfehler?

    Hier die offizielle Acer Tabelle mit allen Garantiezeiten; je nach Gerätetyp. Du hast recht, daß die Chromebooks 2 Jahre Garantie haben:

    https://www.acer.com/de-de/support/warranty/standard-warranty

    Screenshot 2025-05-05 212636.png

    Aber:

    Wenn dir das Chromebook durch einen Sturz kaputtgegangen ist, dann wird dir natürlich das kaputte Display nicht auf Garantie ersetzt. Wenn man selbst einen Schaden verursacht, dann ist das nie durch die Garantie abgedeckt, sondern man muß die Reparatur selbst bezahlen.

    Wenn du nach meiner Antwort noch weitere Fragen hast, stell sie gerne.

    Ansonsten musst du die Sache mit dem offiziellen Acer Support klären; hier in der Community antwortet die Fa. Acer leider nicht:

    https://www.acer.com/de-de/support/contact-acer/service-contact

    Grüße

    Jochen

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