Swift 3 startet nur mit Kabel
Hallo, vor kurzem schaltete sich mein Laptop plötzlich aus. Zuvor war Folgendes: der Akkustand war niedrig, die Warnung kam, und ich schloss das Gerät ans Ladekabel, ohne es weiter zu nutzen. Später schaltete ich es wieder ein, ohne Ladekabel, und konnte es ganz normal nutzen. Die Anzeige zeigte einen vollen Akku (100%). Nach vielleicht einer Stunde (kann auch etwas länger oder kürzer gewesen sein), schaltete sich das Gerät plötzlich aus, von einem Moment auf den nächsten war der Bildschirm schwarz. Seitdem lässt sich der Acer nur noch per Ladekabel starten. Entferne ich das Kabel, geht das Gerät nach wenigen Augenblicken wieder aus. Die Akkuanzeige ist konstant bei 100%. Die Zurücksetzung des Akkus über den Knopf am Boden brachte keine Veränderung. Wer hat eine Idee?
Antworten
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Wie alt ist der Akku und ist der Akku mal tiefentladen worden? Um welches Swift Modell handelt es sich? Bsp. SF316-51-72YJ (siehe Aufkleber auf der Unterseite des Gerätes). Lade die Batterie mal 24 h auf, bis die Batterieanzeige durchgehend blau leuchtet. Tut sich dann immer noch nichts, könnten Ladeelektronik oder Akku defekt sein. Zwecks Überprüfung der Ladeelektronik muss das Gerät zu Acer eingeschickt werden. Falls das Gerät noch in Garantie ist: Acer gibt auf das Gerät 2 Jahre Garantie, auf den Akku 1 Jahr.
Lass mal den Batterie-Report laufen und stelle das Ergebnis hier rein.
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Vielen Dank für die schnelle Reaktion. Leider komme ich erst jetzt dazu, zu antworten. Die Situation ist wieder eine andere, aber vielleicht trotzdem für andere noch interessant.
Das Gerät ist ein Swift SF316-51 …. (vermutlich 75 oder 76, EC oder LC, das ist nicht mehr gut zu lesen), vor 2,5 Jahren gekauft, bisher noch kein Akkutausch.
Tiefentladung: ich habe öfter das Gerät solange genutzt, bis die Akku-Warnung kam, und darüber hinaus, bis sich das Gerät von alleine ausgeschaltet hat. Inzwischen ist mir klar, dass dies vermieden werden sollte.
Vor ein paar Tagen traten die geschilderten Startprobleme auf. Ohne Netzanschluss ging nichts mehr. Die Akkuanzeige war aber konstant bei 100%. Wurde der Stecker gezogen, begann die Batterielampe zu blinken und kurz darauf schaltete sich das Gerät ab.
Gestern war wieder nur ein Start mit Kabel möglich. Die Batterieleuchte war bei Betrieb durchgehend auf Blau, zusätzlich zur blauen Anzeige für den Netzbetrieb. Als ich das Gerät vom Netz nahm, um das Verhalten der Leuchten und die genaue Zeit bis zum Abschalten zu notieren, passierte: nichts. Die Batterieleuchte blieb weiter an, das Gerät lief ebenfalls weiter, kein plötzliches Ausschalten mehr.
Seitdem kann ich auch wieder mit der An-Taste starten. Ich hatte nichts Neues ausprobiert, es hat einfach wieder angefangen, zu funktionieren.
Ich bedanke mich für die angebotene Hilfestellung. Jetzt bin ich erstmal erleichtert, dass alles wieder läuft, auch wenn ich nicht verstanden habe, woran es lag. Zumindest werde ich weitere Tiefentladungen nach Möglichkeit vermeiden.
Den Batteriebericht hatte ich erstellen lassen, es ist mir aber nicht gelungen, den in ein Format zu bekommen, das ich hier hochladen kann.
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Hallo. mein Acer Swift 316-51 ist von 2021 und hat das gleiche Problem. Mir hat allerdings schon mehrmals der Reset des Akkus geholfen. Ich denke nicht, dass der Akku kaputt ist. Wenn man dem Batteryreport glauben kann. Ich denke, dass dies ein Software/Firmware Problem ist. Ich hoffe nicht, dass es Strategie ist wie bei den Tintenpatronen der HP Drucker. Vielleicht kann ja mal jemand von Acer dazu Stellung nehmen.
Jo
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Aktuell habe ich wieder das Problem. Akku Reset hilft nicht mehr. Ohne Netzteil kein möglicher Betrieb. Akku in der Taskleiste zeigt. 0% und lädt nicht. In der Systemsteuerung zeigt der Akku bei 'Storm und Akku' 100%, kein Wunder lädt er nicht, denn er ist voll. Nur das Windows (jetzt Win11) checkt es nicht, dass der Akku voll ist. Ich vermute ein Treiber Problem. Aber ich weiß nicht weiter.
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Halle eben den 'powercfg /batteryreport' gecheckt. vor 2 Tagen hatte der Akku noch 44Wh. Gestern keine Daten. Heute kaputt ?
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Hallo zusammen. Gute Neuigkeiten von mir. im Moment funktioniert der Akku wieder. Also doch nicht kaputt !!! Ich war auf der suche nach dem Treiber für den Akku. Alles aktuell. Dann war ich mal im BIOS (F12 beim Booten). Ich wollte sehen ob es da Einstellungen gibt. War aber nichts zu finden. Nach dem erneuten Booten ging des Akkuladen wieder und die Entladung ist wieder normal über mehrere Stunden. Vermutlich war nur der tatsächliche Neustart von ganz unten nötig, zusätzlich zum Akkureset. Das nächste Mal, probiere ich nur den 'BIOS'-Reboot. Mal sehen ob das zum Heilen ausreicht. Auf jeden Fall ist das Ganze ein Software Problem und kein defekter Akku. Aktuell per Battery-Report 44Wh.
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Stellen Sie sicher, dass das BIOS auf der Acer-Support-Site für Ihr Modell auf die neuste Version aktualisiert ist, deinstallieren Sie die beiden Batterietreiber im Geräte-Manager und starten Sie einfach neu. Tauschen Sie die Batterie aus, wenn das Problem weiterhin besteht, oder veröffentlichen Sie einen neuen Batteriebericht: Fügen Sie Folgendes in die Eingabeaufforderung ein: powercfg /batteryreport und öffnen Sie den Bericht mit Ihrem Edge-Browser, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „In Microsoft PDF drucken“, hängen Sie den Bericht an Ihre Antwort an, geben Sie @Puraw ein oder verwenden Sie „Zitat“, wenn Sie antworten, damit ich benachrichtigt werde. Führen Sie kein Upgrade auf W11 24H2 mit einem generischen ISO-Image durch, sondern warten Sie, bis Acer eine neue BIOS-Version veröffentlicht hat und Ihr Laptop für das automatische Upgrade mit WU bereit ist.
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