Acer Aspire E17 startet nicht

Hallo, habe einen Acer Aspire E17 mit der S/N: xxxxxxxxx und der SNID: xxxxxxxxx. Kann das Gerät leider nicht registrieren und erhalte daher auch keinen Kontakt zum Support. Bios Batterie war leer. Beim einschalten leuchtet die Lade LED und zeigt auch nach dem Laden ein blaues Licht. Die LED daneben leuchtet, Lüfter springt an und die Festplatte meldet sich kurz. Der Bildschirm bleibt dunkel. Auch am RGB und HDMI angeschlossene Geräte zeigen nichts. Wie komme ich an Biosdateien zum Update? Wenn ich beim starten die Tastenkombination fn+esc+power betätige blinkt die LED blau. wenn ich jetzt die Bios Dateien auf einem usb hätte könnte ich diese mit erneutem betätigen der powertaste einspielen. Warum acer die SNID nicht erkennt ist mir schleierhaft. Hatte schon einmal einen aspire mit win xp registriert, den finde ich auch nicht mehr auf der Seite. Irgendwie hat sich der Support für mich nicht verbessert.

[Bearbeitet, um sensible Informationen zu entfernen] Sarah-Acer