Anfrage wegen Zubehör S27-1755 All-in-One PC
Tinkerer
Hallo zusammen.
Möchte mal fragen, ob schon Jemand dieses Zubehör rechts aussen auf dem Bild gesehen hat zum Bestellen.
Das soll ja eine Beleuchtung für Tisch und Tastatur sein. Das Photo ist Original von der Acer Internet Seite.
Ich finde dieses Zubehör nirgends im Internet.
Würde mich auf eine Antwort freuen.
Mit freundlichen Grüssen und schönen Tag Pandy
Antworten
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Hallo Pandy ,
ich hab gerade diese Webseiten aufgerufen, um mir deine Screenshots mal im Original anzuschauen:
https://store.acer.com/de-de/acer-aspire-s-27-all-in-one-s27-1755-silber
https://www.acer.com/de-de/desktops-and-all-in-ones/aspire-all-in-ones/pdp/DQ.BKEEG.005
Dort ist keines deiner Fotos zu finden. Könntest du mal die Webseite verlinken, auf der deine Bilder zu sehen sind?
Dann weiß ich eher, wonach ich in der Acer Ersatzteileliste suchen muß.
Gruß
Jochen
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)0 -
Hallo Kno63.
Vielen Dank für Dein Schreiben. Hab mich gefreut.
Ich sende Dir die CH und DE Hompage von Acer, wo ich dies gesehen habe.
Ist ziemlich in der Mitte der Seite.
Hoffe, dass ich es richtig eingefügt habe.
Mit freundlichen Grüssen und schönes Weekend Pandy
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Ergänzung: Im Service Guide für dein S27-1755 ist eine optionale 5MP Kamera aufgeführt, mit Beleuchtung (Ring light) und einer Steuerungseinheit für das "Ring Light (so verstehe ich diese Angaben). Ein Bild davon ist leider nicht dabei:
Ich gehe mal davon aus, daß du diese Teile meinst. In der Ersatzteileliste sind die Teile aber leider nicht aufgeführt.
Wenn also nicht zufällig ein User hier antwortet, der dieses Teil selbst hat, würde ich dir empfehlen, direkt beim Acer Support nachzufragen (der antwortet hier in der Community nicht):
https://www.acer.com/de-de/support/contact-acer/service-contact
Gruß
Jochen
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)0 -
Hallo Kno63.
Vielen Dank für deine schnelle und informative Antwort. Die Kamera mit dem Ring-Licht hab ich auch gesehen.
Einfach nicht die lange Beleuchtung für Ablage und Tastatur. Ich werde mal abwarten und nachfragen.
Mit freundlichen Grüssen und danke für deinne Hilfe. Pandy
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Habe gerade eben erst deine Antwort mit der verlinkten Webseite gelesen und dort reingeschaut.
Was leider "typisch" ist für solche Werbeseiten (hatte ich befürchtet):
Du siehst hier, daß sich die darunter angezeigten Features auf die komplette S1 Serie beziehen; nicht speziell auf dein Modell:
Da steht dann:
Die 1440p Kamera und das "Ring Light" sind mit einer hochstehenden "1" versehen:
Die "1" verweist ins "Kleingedruckte", da kann man lesen:
Insofern kann ich dich jetzt nur an den schweizerischen Support verweisen:
https://www.acer.com/ch-de/support/contact-acer/service-contact
Schönes Wochende und Gruß aus der Nähe von Heidelberg
Jochen
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)0 -
Vielen Dank Kno63.
Hab das Kleingedruckte leider nicht gelesen. Sorry. Werde das nächste Mal besser darauf achten.
Schönes Weekend wünsche ich Dir.
Es grüsst Dich Pandy
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Um Mißverständnisse zu vermeiden: Das "Kleingedruckte" sagt ja null darüber aus, ob es das von dir angefragte Beleuchtungsteil gibt oder nicht, ob es mit deinem Modell kompatibel ist, usw.
Nur habe ich hier in der Community schon häufiger erlebt, daß in so einer allgemeinen Beschreibung z.B. eine mehrfarbige Tastaturbeleuchtung angepriesen wird, und die Kunden anfragen, warum bei ihrem Modell nur eine einfarbige Tastaturbeleuchtung verbaut ist.
Da greift dann rechtlich das Kleingedruckte, daß die genaue Ausstattung modellabhängig ist.
Daher macht es durchaus Sinn, wenn du beim Acer Support anfragst, ob es diese Beleuchtung käuflich erwerbbar gibt. Das Kleingedruckte sagt lediglich aus, daß kein rechtlicher Anspruch besteht, daß bestimmte Features bei allen Modellversionen vorhanden/kompatibel sind.
Gruß
Jochen
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Hallo Kno63
Ich habe Dich und Dein Schreiben schon richtig verstanden.
Laut telefonischem Gespräch mit ACER wissen sie nichts von dieser Aufsatzlampe.
Sie können auch nicht sagen, wo und ob dieses Produkt bestellbar ist.
Mit freundlichen Grüssen und schönen Tag
Pandy
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