Aspire SW5-012 gibt keinen Ton mehr ab seit Windows 10 Installierung 32x Bit

Hallo Jetmag ,

du hast das SW5-012 und darauf ist Windows 10 in der 32 Bit Version installiert? Du hast die ZIP Ordner entpackt und dann jeweils das Setup ausgeführt?

Bei der Installation in der oben genannten Reihenfolge lief das Setup durch und die Treiber wurden bei Beendigung des Installationsvorgangs als erfolgreich installiert angezeigt?

>ich habe am gleichen Modell dass gleich Problem < Kannst du doch gar nicht wissen. Ich weiß ja selbst nicht, was das Problem bei NadiRaphi war, nur daß da die Neuinstallation der beiden Treiber das Problem lösen konnte.

Beschreib bitte mal, wie das bei dir ist. Wird das Lautspechersymbol auf der Taskleiste normal angezeigt (ohne rotes Kreuz)? Hier von meinem SW5-173:

Werden die Realtek Soundtreiber im Gerätemanager angezeigt?

In der Windows Soundsystemsteuerung ist die Realtek-Soundausgabe als Standard eingestellt (mit weißem Haken in grünem Kreis angezeigt)?

Öffne bitte mal in den Windows Einstellungen “Update & Sicherheit”> Problembehandlung> und klicke “zusätzliche Problembehandlungen” an:

Führe dann die “Audio-Problembehandlung” durch:

Was sagt die Problembehandlung?

Bei den Diensten wird der Windows Audio Dienst ausgeführt? Versuch mal, ob ein Neustart des Dienstes hilft:

Das selbe gilt für den “Windows-Audio-Endpunkte-Erstellungsdienst” direkt darunter (testweise neu starten).

Gruß

Jochen

> Aber warum steht bei Dir Realtek High DefinitionAudio ? Ich in gespannt, wo ich nicht aufgepasst habe. Und Danke im Voraus.<

Als erstes: Mein Switch 11V, von dem der Screenshot ist, ist ja ein ganz anderes Gerät (hat vermutlich einen anderen Realtelk Audio Chip, und läuft mit einem 64 Bit Windows, deines mit 32Bit).

Die Frage (auf die ich keine Antwort habe), ist, warum bei dir im Gerätemanager “nur” ein “Realtek I2S Audio Codec” angezeigt wird, und nicht der “normale” Realtek Audio Treiber.

Der Intel SST Treiber ist, soweit ich weiß, ein Audio Controller Treiber der dem “normalen Audiotreiber” Zusatzfunktionen zur Verfügung stellt, aber einen "Basissoundtreiber braucht (und wohl bei meinem SW05-173 nicht vorhanden ist).

Die Betonung ist hier aber auf “soweit ich weiß”.

https://www.intel.de/content/www/de/de/architecture-and-technology/smart-sound-technology.html

Hier ein Screenshot von meinem Acer AN517-54, da sind beide Treiber installiert:

Hier der Link zu allen Treibern für dein Modell:

https://www.acer.com/de-de/support?search=SW5-012&filter=global_download&suggest=SW5-012;1

Da sind weiterhin die beiden Treiber downloadbar (und keine anderen, die mit dem Sound zu tun haben)

Tut mir leid, ohne mit deinem Rechner selbst herumprobieren zu können, kann leider nur Vermutungen anstellen.

Windows findet ja keinen Fehler, auch der Lautstärkregler wird normal angezeigt.

Was du noch versuchen könntest: Deinstalliere im Gerätemanager den SST Treiber und den Realtek I2S Treiber komplett; mach dann einen Neustart (nicht nur herunter- und wieder hochfahren) des Rechner und installiere die Treiber in umgekehrter Reihenfolge, als oben beschrieben. Also zuerst den Realtek Treiber. Teste dann, ob das Audio funktioniert. Falls nicht, installiere auch den Platformtreiber.

Wenn du “nur” den SST Treiber deinstallierst, bleiben ja alle anderen “Plattform-Treiber” erhalten, kann man also problemlos testen. Beim Plattform Treiber sind folgende Einzeltreiber enthalten.

Im Audio Ordner sind wiederum Dateien hinterlegt, die den Realtektreiber und den Intel SST Treiber zusammenarbeiten lassen sollten:

Vielleicht muß erst der Realtek Audiotreiber installiert sein, und danach erst der SST Treiber.

Gruß

Jochen

Hallo Peter,

Super! :-)

Könntest du den “Umweg” kurz beschreiben, damit hilfst du anderen Usern, die auch dieses Problem haben.

Gruß

Jochen