Probleme Helios 500 PH517-52-78TY

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Antworten

  • Arrandy81
    Arrandy81 Member Beiträge: 63 Devotee WiFi Icon
    Sehe ich genauso. Würde da eine Reparatur definitiv nicht wollen nach so kurzer Zeit und in der Preisklasse….
  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,811 Trailblazer
    Hallo @Helios5000 ,
    ich habe gerade gesehen, daß du in einem anderen Thread bezüglich eines nicht mehr startenden PH517-51 eine Antwort gepostet hast. Dabei ist mir eingefallen, daß ich dir noch die Lüfterdrehzahl Spezifikationen für den PH517-52 "schuldig bin" (weiß natürlich nicht, ob dich das überhaupt noch interessiert). Hier, für dein Modell mit der RTX 3080:





    Die unterschiedlichen Werte für Default und Extreme beziehen sich vermutlich auf diese Modi, die in Predator Sense auswählbar sind:


    Wie du siehst, sind im Service Guide leider keine Prochot Angaben, oder welche zur Taktdrosselung angegeben! :-(
    Gruß
    Jochen
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  • Helios5000
    Helios5000 Member Beiträge: 35 Devotee WiFi Icon
    Vielen Dank @Kno63 , dass Du noch mit dran gedacht hast :-)!

    Klar interessiert es mich noch. Schade, dass Acer die prochot Angaben nicht zur Verfügung stellt, denke aber die liegen bei 100°-110° wie bei den meisten anderen Notebooks.Mittlerweile geht mein Notebook schon nur beim Starten auf um die 70° hoch. Im TaskManager ist kein Energie und Ressourchenhungriger Prozess identifzierbar. Morgen gehts zu Media Markt..mal sehen was passiert ;-).
  • Arrandy81
    Arrandy81 Member Beiträge: 63 Devotee WiFi Icon
    Hallo
    gibt es auch Werte für den Modus silent und auch für die Modelle mit 3070?
  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,811 Trailblazer
    Hi  Arrandy81,
    hier die Tabellen für die Modellversionen mit der RTX 3070:





    Für den Silent Mode gibt es keine eigene Tabelle. Kar ist aber, daß bei "Silent" geringere Lüfterdrehzahlen da sein müssen, was wiederum eine schlechtere Kühlung bedeutet und nicht fürs Zocken vorgesehen ist. Steht ja auf meinem Screenshot dabei; Quiet,  bzw. Silent Mode (ich bin mir nicht sicher, ob das das selbe ist): Für leichte Nutzung; z.B. Besprechungen, E-Learning oder Surfen.
    Gruß
    Jochen
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  • Arrandy81
    Arrandy81 Member Beiträge: 63 Devotee WiFi Icon
    Vielen Dank 
  • Helios5000
    Helios5000 Member Beiträge: 35 Devotee WiFi Icon
    Hallo Zusammen,

    kurzes Update zu meiner Leidensgeschichte mit meinem erst 8 Wochen altem Helios 500. Er kam heute von der Reparatur zurück. Zuerst mal das Positive - er wurde zumindest nicht mit Kratzern oder Sonstigem beschädigt ;-). Es wurde das komplette Mainboard getauscht und die thermischen Probleme scheinen behoben. Geht jetzt beim Zocken (auch bei Cyperbunk) auf höchstens 70°.

    Dafür habe ich jetzt ein neues Phänomen im Akkubetrieb:


    Sobald ich das Netzteil abziehe und der Rechner im Akkumodus läuft, erscheint Kerneleistungsverbrauchlimit überschritten auf allen Kernen und auch Paket-/Ringleistungsgrenze überschritten wird in HWInfo angezeigt. Bräuchte mal Hilfe von den Experten hier, weil ich nicht ganz sicher bin was es bedeutet. Hat ja was mit der Energie/Spannungsversorgung zu tun und sagt aus, dass es wieder zu einer Drosselung kommt oder?

    Ich will ja niemand etwas unterstellen, aber könnte dies bedeuten, dass ACER irgendwo im BIOS ein Undervolting eingestellt hat, um das thermische Throttling zu verhindern? Hab im Bios die Setup Defaults mal geladen, aber das Problem bleibt.

    Was ich noch rausgefunden habe, beim LOG vor der Reparatur war die Prozessorspannung mit 0,7V angegeben und es war BIOS Version 1.06 installiert. Jetzt nach Mainboard Tausch ist nur BIOS 1.05 drauf und die Prozessorspannung mit 0,8V angegeben. Denke damit könnte es was zu tun haben oder?

    Vorher:



    Nacher:



    Habt Ihr Tipps für mich was das nun wieder sein könnte, dass die Powergrenze im Akkumodus überschritten wird und wo ich prüfen könnte, ob hier einfach irgendwo eine Grenze oder Undervolting gesetzt wurde (vielleicht auch mit XTU oder Throttlestop? Danke schon Mal!

    VG



  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,811 Trailblazer
    >Sobald ich das Netzteil abziehe und der Rechner im Akkumodus läuft, erscheint Kerneleistungsverbrauchlimit überschritten auf allen Kernen ... <
    Ich kann zu deinen spezifischen Werten nichts sagen (ist mir zu komplex) und warum ein BIOS Downgrade vorgenommen wurde, wird dir auch nur der Techniker beantworten können, der das vorgenommen hat. Aber grundsätzlich finde ich es logisch, daß dein Rechner mit 330 W Netzteil am Netzstrom eine signifikant höhere Leistung anbieten kann, als im Akkubetrieb!
    Mich wundert es immer wieder, wenn User bei so stromhungrigen Geräten sich über weniger Leistung im Akkubetrieb wundern (und warum sie den überhaupt nutzen)! :-)
    Gruß
    Jochen

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  • Helios5000
    Helios5000 Member Beiträge: 35 Devotee WiFi Icon
    Hallo @Kno63,

    nee ich fürchte wir haben uns etwas mißverstanden. Das der Laptop im Akkumodus weniger Power hat als im Netzbetrieb ist absolut klar. Einen Gaming Laptop hat man ja sowieso vorrangig am Strom :).

    Das Problem ist, dass er ja komischerweise im Akkubetrieb anzeigt, dass die Powergrenze überschritten ist und dadurch dann drosselt bzw die Meldung Energieverbrauch Limit Exceed auswirft. Das bedeutet ja denke ich, dass er mehr Leistung abruft als freigegeben und dadurch dann Drosselt.

    Das exakt baugleich Vergleichsnotebook macht das nicht und meiner hat das vor der ,Reparatur, auch nicht gemacht.

    Die unterschiedliche Bios Version erklärt sich mir mit dem Mainboardtausch. Lag sicher noch ein altes im Regal, wo erst 1.05 drauf war und es wurde keine Zeit aufgewendet, dass zu updaten :(.

    Hab Acer mal angeschrieben,ob Sie mir die 1.06 zur Verfügung stellen, da auf der Downloadpage nicht vorhanden. 

    VG
  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,811 Trailblazer
    Ja, das mit den UEFI/BIOS(en) ist wirklich seltsam, da sind ja gar keine hinterlegt (auch international nicht):


    LG
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  • Arrandy81
    Arrandy81 Member Beiträge: 63 Devotee WiFi Icon
    Ich habe langsam das Gefühl das der neue 500er LEIDER ne Totgeburt bzw. schon Auslaufmodell ist. Produktionsmängel beim Gehäuse. Hatte schon 6 verschiedene und alle schiefen Displaydeckel. 1 ein nicht richtig zussmmengeklipstes Display Cover. Keine Updates. Keine Testberichte. Nur 2 Händler die es überhaupt im Sortiment haben. Sehr schade

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