Reparatur Acer Predator Orion 3000
Jacke4200
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Ich habe mir vor 4 Monaten einen neuen PC bei Expert gekauft. Nach 2 Monaten hatte er einen Fehler (Beim starten kam kein Bild/ kein Ton aber die Lüfter liefen). Da ich noch Garantie auf den PC hatte habe ich ihn zu Expert gebracht, die haben ihn zu Acer weitergeleitet. Jetzt warte ich seit 2 Monaten darauf das ich meinen PC zurück bekomme weil man ja auch darauf angewiesen ist. Von Expert werde ich allerdings immer nur vertröstet das irgendwelche Teile fehle, auf meine Anfrage ob ich einen Leih-PC für die Zeit bekomme meinten die das dass nicht möglich wäre.
Was soll ich jetzt machen?
Mfg Jacke
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Beste Antwort
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Hallo Jacke,ich bin kein Jurist, daher nur ein paar Infos.Das ist ein "juristisches Problem" und im Zweifelsfall müßtest du wahrscheinlich einen Rechtsanwalt beauftragen, das für dich zu klären. Der Gesetzgeber sagt nur, daß der Zeitraum "angemessen" sein muß:
2 Monate gehen (aus meiner Sicht) weit über über eine angemessene Frist hinaus. Andererseits ist bekannt, daß aktuell bei vielen Waren Verfügbarkeitsprobleme (Stichwort "Chipmangel"), als auch Transportprobleme (zu wenige Frachtcontainer) bei allen möglichen Gütern existieren, woran die Firmen wie Acer nichts ändern können. Ist also aktuell eine "Ausnahmesituation".Ich persönlich kann dir keinen Tipp geben. Vielleicht würde dir eine Nachfrage bei der Verbraucherzentrale weiterhelfen:https://www.verbraucherzentrale.de/kontaktGrußJochenEdit: Weil ich gerade eben über diesen Artikel gestolpert bin, verlinke ich ihn hier, um zu zeigen, daß bei Elektronikteilen zur Zeit eine absolute Ausnahmesituation ist:
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
_____________________________________________
Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)2
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Hallo Jacke,ich bin kein Jurist, daher nur ein paar Infos.Das ist ein "juristisches Problem" und im Zweifelsfall müßtest du wahrscheinlich einen Rechtsanwalt beauftragen, das für dich zu klären. Der Gesetzgeber sagt nur, daß der Zeitraum "angemessen" sein muß: 2 Monate gehen (aus meiner Sicht) weit über über eine angemessene Frist hinaus. Andererseits ist bekannt, daß aktuell bei vielen Waren Verfügbarkeitsprobleme (Stichwort "Chipmangel"), als auch Transportprobleme (zu wenige Frachtcontainer) bei allen möglichen Gütern existieren, woran die Firmen wie Acer nichts ändern können. Ist also aktuell eine "Ausnahmesituation".Ich persönlich kann dir keinen Tipp geben. Vielleicht würde dir eine Nachfrage bei der Verbraucherzentrale weiterhelfen:https://www.verbraucherzentrale.de/kontaktGrußJochenEdit: Weil ich gerade eben über diesen Artikel gestolpert bin, verlinke ich ihn hier, um zu zeigen, daß bei Elektronikteilen zur Zeit eine absolute Ausnahmesituation ist:
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)2 -
Danke für deine schnelle Antwort
Das PC Teile momentan sehr schwer zu bekommen sind weiß ich ja auch und daran kann Acer auch nix ändern.Ich finde es nur frech das ich seit 2 Monaten auf den PC warte, ich bin ja auch auf den angewiesen (weil ich studiere) und das Expert mir da nicht mal einen Leih PC zur Verfügung stellt finde ich sehr schade. Hab mir von einem Freund den alten Laptop ausgeliehen, aber der überhitzt aller 1:30h und so kann das nicht weiter gehen
trotzdem danke für deine Antwort ich werde es mal bei der Verbraucherzentrale probieren
Mfg Jacke1
