Windows Sicherheits App wird nicht geladen (bleibt weiss)

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AceComC654
AceComC654 Member Beiträge: 1 Newbie
bearbeitet 4:18PM in ConceptD, TravelMate & Extensa

Bei meinem nagelneuem und frisch aufgesetzten Acer TravelMate P414RN-54TOC (Intel Core Ultra 5-Prozessor) für meinen Sohn bleibt die Windows Sicherheits App weiss (bis auf das blaue Schild). Zudem erscheint auch in der Taskleiste kein Zeichen der Sicherheits-App. D.h. es werden keine Daten zum Sicherheitsstatus angezeigt. Standardmässig wurde die mitgelieferte McAfee Antivirus-Software installiert. Zudem lauft der Service "Sicherheitscenter".

Da ich gleichzeitig 2 Travelmate Notebooks aufgesetzt habe (der 2. mit eine Intel Core Ultra 7-Prozessor), weiss ich, das normalerweise die Sicherheits-App den Status anzeigen muss.

Da ich bereits alle möglichen Lösungsversuche unternommen habe, die im Netz umhergeistern (Reparieren und Zurücksetzen der Windows-Sicherheits-App über Deinstallation von McAfee, Anpassungen via PowerShell bis komplette Neuinstallation (von Computer und Cloud), fehlt mir das Know-How weiterzukommen.

Gibt es Ideen für eine Lösung in diesem Forum (Treiber, BIOS etc.)?

Hier noch das Bild vom leeren Fenster:

image.png

Danke für Eure Hilfe.